建设银行前台柜员知识竞赛

客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()A、CKLLB、QXYXC、BZDMD、CXHL

题目

客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为:()

  • A、CKLL
  • B、QXYX
  • C、BZDM
  • D、CXHL
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第1题:

客户怎样取消95533发送的营销信息()

  • A、编辑短信“QXYX”发送到95533
  • B、编辑短信00发送到95533
  • C、编辑短信88发送到106200095533
  • D、无答案

正确答案:A

第2题:

当有客户投诉集团短信发送不成功时,应该从()角度进行问题定位。

  • A、计费服务
  • B、确认客户是否提交了定时短信且未到发送时间
  • C、确认接收号码是否在客户白名单内
  • D、确认客户是否欠费

正确答案:A,B,C,D

第3题:

一机双号副号码接收短信、彩信,此时客户手机上短信、彩信发送号码均显示为()。


正确答案:12583+对方手机号码

第4题:

国内客户在归属地发送国际短信时在发送号码处输入()。


正确答案:国际字冠+国家代码+客户号码

第5题:

短信金融客户可通过发送以下哪几种短信内容,即可取消接收建行服务号码发送的营销短信。()

  • A、QXYX
  • B、YXQX
  • C、9915
  • D、8822
  • E、8816

正确答案:A,B,C

第6题:

客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务,目前客户在北京,当账户资金发生变化时,短信通知()

  • A、不发送
  • B、正常发送
  • C、待客户回到湖南后再发送
  • D、待次日再发送

正确答案:B

第7题:

如果你是短信金融客户编辑短信内容:CXHL#买入币种代码#卖出币种代码或8816#买入币种代码#卖出币种代码,发送到客户服务中心使用了()服务

  • A、汇率查询
  • B、币种代码查询
  • C、建行WAP网站查询
  • D、取消营销短信

正确答案:A

第8题:

客户在国内向国外亲友发短信的方式为编辑短信后发送至:“+”+“接收方国家代码”+“接收方客户号码”。


正确答案:正确

第9题:

客户只需通过发送短信“()”,即可获取建行短信服务的相关帮助信息。

  • A、9999
  • B、8821
  • C、8816
  • D、114

正确答案:D

第10题:

如何开通商易通服务?()

  • A、客户可以采用短信方式发送ZC到1065830008注册成为会员;
  • B、客户可以采用短信方式发送SY到1065830008注册成为会员;
  • C、客户可以采用短信方式发送SXT到10086注册成为会员;
  • D、可以拨打客户服务热线125901141,客户接收到商易通的下行短信后回复“R”即可注册成为会员;

正确答案:A,D

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