建设银行前台柜员知识竞赛

对于缴费支付类服务,要求客户必须到柜台签约验证,确保缴费支付账户和手机号码的绑定关系,并规定支付额度,以保证客户资金的安全。

题目

对于缴费支付类服务,要求客户必须到柜台签约验证,确保缴费支付账户和手机号码的绑定关系,并规定支付额度,以保证客户资金的安全。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

手机银行客户可以选择保存的最近5笔缴费记录,而不必再记忆繁琐的缴费单据号就可快速完成缴费的功能是()

  • A、缴费服务
  • B、我的缴费
  • C、支付
  • D、约定账户转账

正确答案:B

第2题:

移动手机银行收费客户如何查询或更改月服务费的缴费账号?()

  • A、手机银行无法修改,只能通过柜台变更缴费账号
  • B、进入“我的服务”-“月服务费”-“设置缴费账户”,进行缴费账户的查询和更改
  • C、进入“本地服务”-“月服务费”-“设置缴费账户”,进行缴费账户的查询和更改
  • D、进入“账户管理”-“月服务费”-“设置缴费账户”,进行缴费账户的查询和更改

正确答案:B

第3题:

手机银行缴费功能提供签约账户和非签约账户的缴费。若客户使用非签约账户缴费,需输入账户密码。


正确答案:正确

第4题:

个人网上银行提供“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等八大类基本服务。


正确答案:正确

第5题:

下列说法不正确是()。

  • A、I类账户消费和缴费支付是无限额的
  • B、II类账户消费和缴费支付是1万元单笔支付限额
  • C、III类账户消费和缴费支付是1千元余额限制
  • D、I类账户可以不是实体卡

正确答案:D

第6题:

非签约客户可以享受手机银行提供的什么服务?()

  • A、查询
  • B、缴费
  • C、支付
  • D、转账

正确答案:A,B,C

第7题:

个人网银非签约账户在网上银行做缴费服务时需录入验证账户密码。


正确答案:错误

第8题:

手机银行非签约收费客户不能使用的功能是()

  • A、查询服务
  • B、投资理财
  • C、转账汇款
  • D、缴费支付

正确答案:C

第9题:

下列关于个人网上银行非签约账户和签约账户说法错误的是:()

  • A、通过网上银行追加的账户即成为非签约账户
  • B、客户携带有效证件及账户到柜台办理签约手续的账户成为签约账户
  • C、非签约账户和签约账户可实现建设银行网上银行提供的全部功能
  • D、签约账户在进行缴费支付、网上支付等交易时使用交易密码或动态口令

正确答案:C

第10题:

对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。

  • A、柜台
  • B、柜台网银
  • C、网点

正确答案:A

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