农行产品知识竞赛
以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务
题目
以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
- A、电话服务中心
- B、邮寄服务
- C、互联网服务
- D、一对一专人服务
相似问题和答案
第1题：
( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.自动传真、电子信箱与手机短信
D.“一对一”专人服务
解析：专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。
考点：基金客户服务流程
第2题：
（ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
A.电子信箱
B.互联网
C.“一对一”专人服务
D.电话服务中心
专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。
第3题：
是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
A.邮寄服务
B.自动传真、电子信箱与手机短信
C.“一对一”专人服务
D.座谈会
第4题：
专人服务是为投资额较大的( )提供的是个性化的服务。
A．个人投资者
B．集体投资者
C．机构投资者
D．机关提资者
64. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
第5题：
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。
以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。
A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
解析：基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。其中，售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
第6题：
证券公司客户服务方式中，为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是( )。
A．互联网的应用
B．媒体和宣传手册的应用
C．“一对一”专人服务
D．讲座、推介会和座谈会
[答案] C
[解析] “一对一”专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。这类大额投资者需要与证券公司营销人员和提供投资咨询及理财服务的专业人员进行充分沟通，并保持密切的联系，需要持续的专业化服务。
第7题：
专人服务是为投资额较大的( )提供的最具个性化的服务。
A．个人投资者
B．集体投资者
C．机构投资者
D．机关投资者
111. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化服务。
第8题：
（ ）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务。
A．电话服务中心
B．专人服务
C．讲座、推介会和座谈会
D．邮寄服务
专人服务为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。
第9题：
（ ）足为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．专人服务
考点：了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P142。
第10题：
（ ）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．专人服务
了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P142。