烟草专卖内部监管知识竞赛
处理上级交办任务工作流程及规范其工作操作规范是什么？
题目
处理上级交办任务工作流程及规范其工作操作规范是什么？
参考答案和解析
正确答案:
（1）对上级交办的任务进行登记、分析，按上级规定的时间要求或及时开展调查核实处理，上级无规定的可视情况转交下级完成；
（2）下级接到上级交办任务的工作文书后，应及时做出处理和答复。
（2）下级接到上级交办任务的工作文书后，应及时做出处理和答复。
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相似问题和答案
第1题：
卷烟到货确认监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：及时登录计算机信息系统，认真检索信息数据，确保信息数据真实、完整；对配送中心上报的资料备案并进行分析对比，及时发现问题，呈报部门负责人，按照部门负责人的要求认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，及时存档、认真保管。
（2）市级烟草公司营销中心：及时报送合同执行情况至派驻办备案；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（3）市级配送中心：根据卷烟到货、扫码情况及时进行准运证确认，报送相关备案材料；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（4）派驻办主任：支持和指导卷烟经营企业监管岗的工作，严格审核上报的异常情况，根据实际情况及时提出调查意见。
第2题：
高速公路收费精细化管理规范中出口收费工作流程是什么？
正确答案: 1、收费员领取票具工作箱、工号牌、身份卡、卡盒、上岗证、备用金、车辆通行费票据、《收费员非正常情况记录》、《车辆通行费微机票使用情况交接单》，清点、签字。
2、收费员接班时，按“确认”键，输入发票起始号，刷收费员的身份卡，输入卡盒号，完成上班登录。
3、正常车出口，按“确认”键，输入车型（1～7），系统提示输入车牌号后5位，收费员刷IC通行卡后，显示来车的轴类型、载质量、收费金额和入口信息，收取通行费后，栏杆抬起，打印发票，车辆通过后，栏杆降落，完成操作。
4、收费方式采用现金收费（MTC）、刷卡收费（牡丹晋通卡）和不停车收费（ETC），应分别执行相关操作规程。
5、当班收费员下岗前，清点票、卡、款，填写《票证交接班记录》，核对无误后在票证交接单、备用金交接单上签字，等待接班人确认。
6、收费员清点厅内物品，检查车道内机电设备工作状态，填写《交接班记录》签字，等待接班人确认。
7、接班收费员现场清点核查当班收费员的票证、备用金、设备交接记录，确认无误后签字。
8、收费员下班后，在班长带领下进入票证室，由票证员监督清点交接通行费收入、通行卡，填写《IC卡使用情况日清表》、《车辆通行费收入票证日清交款单》，现场确认，双方签字、认可。
9、票证员根据《IC卡使用情况日清表》、《车辆通行费收入票证日清交款单》进行微机结账，打印《出口值班全表》。
10、根据收费员、监控员非正常记录对《出口值班全表》中的特殊事件进行审核并备注说明。
11、票证员《出口值班全表》审核后，经收费员、监控员确认无误后，现场签字确认，收费站负责人审核后签字确认。
12、出口特殊车辆及特殊情况的处理按照相关规定程序执行。
第3题：
()是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。
A:工作描述
B:工作分析
C:工作设计
D:工作规范
B:工作分析
C:工作设计
D:工作规范
答案：C
解析：
题中所述是工作设计的定义。工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。
第4题：
专项检查工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）省局内部专卖管理监督人员草拟检查方案和检查报告、通报，逐级上报审批；
（2）内部专卖管理监督部门负责人在接到呈报后，及时提出审核意见，并呈报领导；
（3）局领导做出批示后内部专卖管理监督部门负责人根据批示组织实施，成立检查工作组，公平、公正、客观的开展检查工作；
（4）“两烟”生产经营企业应按时提供相关资料，并对提供材料内容的真实性负责；
（5）检查工作组认真检查，留存完整的工作底稿，写出检查情况报告。
第5题：
卷烟出库监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：登录计算机网络信息系统，认真对比分析配送中心上报的有关数据，留下监管记录。定期不定期对配送中心进行实地抽查，及时发现异常情况，确认和描述异常情况，按照上级批示认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，留存工作底稿，存档备查。
（2）派驻办主任：严格审核卷烟经营企业监管岗上报的异常情况，及时提出审批意见，指导、监督卷烟经营企业监管岗的工作。
（3）配送中心各部门：按规定进行出库、规定位置进行实物打（扫）码、卷烟配送，及时报送相关数据资料。
第6题：
专项职业能力考核规范内容包括：职业领域、工作任务、（）
- A、操作规范
- B、相关知识
- C、职业特点
- D、考核比重
正确答案:A,B,D
第7题：
高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么？
正确答案: 1、监控员应检查监控设备运行状况，进行交接班。
2、下达收费员上岗开放车道命令。
3、严格监视各车道运行情况，及时回控处理各种特殊车辆和特殊情况，并在《收费监控员特殊情况记录》上做好相应的记录：
4、注视收费广场的秩序，遇有闲杂人员进入收费广场，立即通知收费班长，并做好上岗期间收费车道及收费广场情况录像的工作及相关记录。
5、对收费人员的工作状态进行监控，做好监控提示记录，按照《收费人员的“星级”考核制度》进行处理。
6、电子收费系统运行期间如发生设备故障，监控员应立即填写维修通知单，交值班站长安排维修事宜。
7、视广场车流情况或在交接班时，及时下令收费员关闭车道。
第8题：
向上级汇报工作情况或上级交办的任务完成情况用（）
A专题报告
B建议报告
C情况报告
D工作报告
D
略
第9题：
卷烟工业企业废弃专卖品销毁监管工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）卷烟工业企业应建立报废专卖品管理制度；销毁报废专卖品需在专卖部门监督下进行，销毁烟草专用机械需在省局专卖部门监督下进行；报废专卖品的销毁必须彻底，不留隐患；销售报废专卖品的对象必须是有资格接受的单位。
（2）行业内各工商企业，不得以任何名义和任何形式向行业外企业、单位提供残次、废弃烟叶、烟末。企业生产经营过程中产生的可以回收利用的残次、废弃烟叶、烟末，只能出售给行业内再造烟叶、烟草薄片等有关生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。
（3）行业内各工业企业，必须对残次、废弃卷烟纸进行相应处理使其无法直接用于卷烟生产后，出售给省级工业公司指定的废品回收单位、造纸企业。对可以回收利用的残次、废弃滤嘴棒和烟用丝束，只能出售给已依法领取烟草专卖生产企业许可证的烟用丝束生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。
第10题：
调查核实处理工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）内管人员：按部门负责人意见认真开展调查核实，记录调查情况，形成调查结论；根据领导的问题处理意见，及时提出整改意见或移送有关管理部门、其他内管部门（含上级内管部门），如实填写相关工作表、工作文书，及时存档、上报，认真保管。
（2）内管部门负责人：组织开展调查，得出调查结论，提出处理意见，监督问题处理的落实。
（3）上级内管部门负责人：依照有关法律法规及行业规定，及时提出审批意见，指导、协调、监督问题处理的落实。
（4）其他内管部门负责人：与上级内管部门负责人职责类同。
（5）有关管理部门：对内管移送的问题，认真进行情况核实、处理，及时向内管部门回复处理结果。
（6）业务生产经营部门：对提出的整改意见，认真进行情况核实、整改，处理，及时如实做出回复。