见习乘务员的主要工作内容有（）A、遇紧急情况，根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作C、在客舱乘务教员的监督下，学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况

第1题：

对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件：（）

• A、至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历。
• B、作为客舱乘务员或乘务长至少飞行3500小时。
• C、近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

第2题：

客舱乘务员训练记录应至少包含以下内容：（）

• A、受训人基本信息，训练课程名称、课时，授课教员和检查员（按需）的签名。
• B、训练起止时间和考勤记录，训练检查结论记录包括重新检查记录。
• C、机型资格和专门资格如乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员等。
• D、如果客舱乘务员终止与合格证持有人的合同，合格证持有人应向该客舱员提供训练记录副本，该要求不影响客舱乘务员需遵守合格证持有人的记录保存政策和适用的有关规章。

第3题：

第4题：

当客舱经理/乘务长无法履行职责时，乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员（按号位依次接替）接替指挥权。

第5题：

飞机飞行训练（错对）是指在航线运行中，客舱乘务员在客舱乘务教员的指导和教授下通过讲解、问答、设备操作等方式进行的训练。

第6题：

发生旅客霸机事件，如机上要求留乘务员，客舱经理（乘务长）应按以下优先顺序安排留人（）

• A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理（乘务长）——客舱经理/乘务长指定人员
• B、客舱经理（乘务长）——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
• C、空警或专职安全员——客舱经理（乘务长）——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员

第7题：

对同一客舱乘务员，实施飞机飞行训练的客舱乘务教员和航线运行资格检查的客舱乘务检查员不能为同一人。

第8题：

AC-121-FS-2016-27R2咨询通告要求，新聘客舱乘务员在进行飞行经验指导和资格检查时应遵循的原则，下列表述错误的是（）。

• A、1名客舱乘务教员指导1名客舱乘务员、1名客舱乘务检查员监督检查1名客舱乘务员。
• B、客舱乘务员应和其客舱乘务教员、客舱乘务检查员在该机型划分的客舱布局中的同一舱位且同一区域工作，客舱乘务教员和客舱乘务检查员所承担的其他客舱职责不应影响其教学指导和检查任务。
• C、正在接受飞行经验指导或资格检查的客舱乘务员不得担任机组必需成员，即不得在特定机型的客舱乘务员最低数量配备中承担职责。
• D、对同一客舱乘务员，实施飞行经验指导的客舱乘务教员和飞行经验资格检查的客舱乘务检查员可以为同一人。

第9题：

客舱乘务员的主要工作内容有（）

• A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
• B、评估和记录乘务组表现
• C、处置客舱内各种不正常情况
• D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报

第10题：

飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长，并由客舱经理/乘务长报告机长，任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。