波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,引导J舱旅客就座,协助放置行李的主要负责人是3号。
第1题:
第2题:
波音737机型执行航班时,直接准备阶段1号应关注客舱温度,与机组沟通适当调节。
第3题:
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
第4题:
对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为,要予以(),请旅客按照登机牌对号入座,维护公务舱其他旅客权益。
第5题:
波音737机型执行航班时,直接准备阶段前盥洗室的清洁检查,服务用品准备的主要负责人为1号。
第6题:
第7题:
波音737机型执行航班时,落地旅客下机后,负责确认盥洗室无人,滑梯解除预位的责任乘务员为2号。
第8题:
第9题:
过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。
第10题:
波音737机型执行航班时,巡航阶段,进行餐饮服务广播前应准备好饮料车/餐车。