全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛

某国际品牌酒店正在招聘一位酒店信息总监,由此我们可以判断,该酒店处于酒店信息系统应用的()阶段。A、无专人管理B、由工程部下设电脑房管理C、由财务部下设电脑房管理D、设立独立业务的信息中心

题目

某国际品牌酒店正在招聘一位酒店信息总监,由此我们可以判断,该酒店处于酒店信息系统应用的()阶段。

  • A、无专人管理
  • B、由工程部下设电脑房管理
  • C、由财务部下设电脑房管理
  • D、设立独立业务的信息中心
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第1题:

现代酒店信息系统不包括办公自动化系统、酒店预订系统和酒店决策支持系统等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励,与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于( )。


参考答案:A
《反不正当竞争法》第八条第二款规定,经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的,必须如实人账。接受折扣、佣金的经营者必须如实人账。本题中,甲酒店对给付的奖励有明确详细的记录,属于正当的竞争行为。

第3题:

2008年10月20日,某税务机关对某酒店检查发现该酒店当年9月1日领取营业执照,未申请办理税务登记,下列说法正确的是( )

A、该酒店应于领取营业执照30日内办理税务登记

B、税务机关应责令该酒店限期办理税务登记

C、税务机关可以根据《中华人民共和国税收征管法》相关规定对该酒店处以罚款

D、税务机关可以吊销该酒店营业执照


正确答案:ABC

第4题:

定制师小王在制作行程输入酒店一项时,未跳出相匹配POl酒店信息,此时小王应该怎么做?()

  • A、报备运营并手动输入酒店相关信息
  • B、报备商拓并手动输入酒店相关信息
  • C、报备运营并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片
  • D、报备商拓并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片

正确答案:C

第5题:

某酒店集团经过分析和调查发现,消费者的住宿需求正在发生变化,住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求,于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务,为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是( )。

A.人口细分
B.地理细分
C.行为细分
D.心理细分

答案:D
解析:
心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。消费者的欲望和需要均受心理变量影响。选项D正确。参考教材P136。

第6题:

某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该酒店承担了由此引起的经济损失8000元,该酒店承担的这种责任被称作( )。

A.雇主责任

B.公众责任

C.产品责任

D.赔偿责任


参考答案:B
解析:公众责任保险承保被保险人在固定场所(或地点)进行生产、营业或其他各项活动时,由于意外事件造成第三者人身伤害或财产损失而依法应承担的赔偿责任。

第7题:

2008年10月20日,某税务机关对某酒店检查发现该酒店当年9月1日领取营业执照,未申请办理税务登记,下列说法正确的是( )。

A.该酒店应于领取营业执照30日内办理税务登记

B.税务机关应责令该酒店限期办理税务登记

C.税务机关可以根据《中华人民共和国税收征管法》相关规定对该酒店处以罚款

D.税务机关可以吊销该酒店营业执照


正确答案:ABC

第8题:

全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。

A、酒店预订

B、酒店订房支付

C、酒店预订取消

D、酒店预订信息变更


答案:A,C,D

第9题:

王女士带着5岁的孩子出行,希望住当地五星级的酒店,以下说法正确的是:()

  • A、当地酒店没有星级标准,因此可以注明“相当于五星级”
  • B、客人希望推荐两个酒店备选,供应商披露了两家酒店信息,出行前确认好最终酒店后,不需要在方案中修改
  • C、在末次方案的酒店信息中披露“酒店名称、酒店星级、开业时间及房间房型”
  • D、在末次方案的酒店房间房型中备注:不含儿童早餐

正确答案:C,D

第10题:

关于方案报价中披露所提供的酒店信息,具体应披露的信息有()。

  • A、酒店的具体名称
  • B、酒店的房型
  • C、酒店的位置
  • D、酒店的装修时间及设施服务等

正确答案:A,B,D

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