全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛
（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。A、差异化战略B、差别化战略C、专一化战略D、统一化战略
题目
（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。
- A、差异化战略
- B、差别化战略
- C、专一化战略
- D、统一化战略
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相似问题和答案
第1题：
将企业提供的产品或服务差别化,形成企业在产业范围中具有的独特品质,这属于()
A.差异化战略
B.专一化战略
C.差别化战略
D.统一化战略
参考答案：A
第2题：
企业在竞争中可以采用差别化战略，向消费者提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客的特殊需要，通常，对于这种差别化战略的考虑应该是：Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
答案：C
解析：
差异化战略可以从产品质量、产品可靠性、销售服务、产品创新、产品品牌等方面的差异化考虑。
第3题：
差别化战略是指服务企业把产业中的一个或一组细分市场作为企业业务的目标,依托企业资源与局部竞争领域的良好适应性创造企业的竞争优势。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
第4题：
将（）企业纳入“服务企业、服务项目大行动”，将企业生产运营、项目建设、资质认证、产品申报等纳入服务范围。
- A、养生保健服务
- B、中医养生产业
- C、健康保健产业
- D、健康养生产业
正确答案:D
第5题：
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。
- A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
- B、客户是指购买了企业产品或服务的人
- C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
- D、客户服务指的是售后服务
正确答案:C
第6题：
( )是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比,所具有的差异性和特别优势。
A.EQP
B.MDSA
C.FPOCO
D.STP
参考答案：B
第7题：
（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。
AEQP
BMDSA
CFPOCO
DSTP
B
略
第8题：
供应链是指生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
在市场经济条件下，企业是最基本、最重要的市场活动主体，它具有的特征是（）。
- A、企业直接为社会提供产品和服务
- B、企业提供产品或服务的直接目的是追求利润
- C、企业必须进行独立核算，自负盈亏
- D、企业拥有经营自主权
正确答案:A,B,C,D
第10题：
（）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
正确答案:供应链