工商管理(专科)

客户导向型推销是以达成交易为主旨,以现有产品为中心,通过种种技巧、方法,说服客户购买的推销观念。

题目

客户导向型推销是以达成交易为主旨,以现有产品为中心,通过种种技巧、方法,说服客户购买的推销观念。

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第1题:

推销观念与营销观念的区别()

A前者是以企业为出发点,后者是以市场为导向

B前者通过顾客满意获得利润,后者通过销售获得利润

C前者以推销和促销为主,后者是一种整体营销观

D前者注重顾客的需求,后者以产品为重点


参考答案:AC

第2题:

推销是以()为导向的,生产者生产什么,营销人员借助于广告和上门推销等方式将产品卖出去,客户在整个过程中是()的。


正确答案:生产者;被动

第3题:

市场营销观念的实质是以()为导向的。

A.企业生产

B.企业产品

C.市场推销

D.客户需求


正确答案:D

第4题:

比较正确的认识到以满意的条件成交和保持与对方的良好关系都是重要的,注意谈判技巧的运用,以求得最终达成交易的是()。

  • A、事不关己型
  • B、谈判技巧导向型
  • C、交易条件导向型
  • D、解决问题导向型

正确答案:B

第5题:

以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()。


正确答案:正确

第6题:

客户经理制是一种()的业务组织架构。

A:以产品为导向
B:以产品、市场和客户为中心
C:以方便银行为目标
D:以市场和客户为中心

答案:D
解析:
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第7题:

客户经理制是银行经营理念()

  • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
  • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

正确答案:A

第8题:

营销和推销的根本区别在于( )。

A.推销以现有产品为中心,市场营销以企业的目标顾客及其需要为中心

B.推销以企业的目标顾客及其需要为中心,市场营销以现有产品为中心

C.推销只能采取面对面形式,市场营销可以采取多种形式

D.推销可以采取多种形式,市场营销只能采取面对面形式


正确答案:A
解析:考查推销观念与营销观念的根本不同:前者以现有产品(即卖主)为中心,以推销和销售促进为手段,刺激销售,从而达到扩大销售、取得利润的目的;后者是以企业的目标顾客(即买主)及其需要为中心,并且以集中企业的一切资源和力量、适当安排市场营销组合为手段,从而达到满足目标客户的需要、扩大销售、实现企业目标的目的,因此,A项正确,B项错误;推销、市场营销均可以采取不同的形式,因此C、D项错误。

第9题:

在现代推销活动中,推销员应该持有下列哪一种观念?()

  • A、以达成交易为主旨、说服客户购买
  • B、以高压式手段说服客户购买
  • C、关注“人”,满足客户需要
  • D、关注“物”,使用一切技巧卖出产品

正确答案:C

第10题:

市场营销观念的实质是以()为导向的。

  • A、企业生产
  • B、企业产品
  • C、市场推销
  • D、客户需求

正确答案:D

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