工商管理(专科)

“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责”,这种说法是否正确?为什么?

题目

“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责”,这种说法是否正确?为什么?

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第1题:

当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?


正确答案: 产生需求异议的原因很多,一是顾客认识不到推销品对他的需要,因而表示拒绝;二是意识到有需要,但有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
作为推销员,首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止,细心倾听顾客的言谈,或者通过询问一些问题,从他的回答及神情中扑捉
得知顾客“不需要”的真正结症所在,就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的,那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的,那么首先要冲破顾客的心理防御,从情感上打动顾客,尽量找出到底是什么困难,并给予力所能及的、最大限度的帮助。
如果异议产生的原因是第三种,也就是说,顾客确实不存在对推销商品的需求,那么应立即停止推销活动。

第2题:

正强化就是给予奖励鼓励个体从事良好的行为。这种说法是否正确?为什么?


正确答案: 片面的
强化就是行为发生后,跟随的结果会导致行为发生的概率增加。 这其中又包括正强化和负强化。
正强化是指行为出现后,得到一种刺激物,加强行为出现的频率,这位正强化。刺激物没有好坏之分,可能是奖励,也可能是别的(自身获得的一种快感),结果使行为频率增加,到可能是好行为,也可能是不好的。

第3题:

期货公司申请金融期货经纪业务资格的,应当向中国证监会提交《高级管理人员情况表》《主要部门负责人情况表》和《从业人员情况表》。( )


答案:对
解析:
《期货公司金融期货结算业务试行办法》第十条规定,期货公司申请金融期货结算业务资格,应当向中国证监会提交《高级管理人员情况表》《主要部门负责人情况表》和《从业人员情况表》。

第4题:

企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是()

  • A、广告促销
  • B、人员推销
  • C、公关促销
  • D、营业推广(销售促进)

正确答案:B

第5题:

LALA食品公司主导产品为薯片,在超市主要采用“买二赠一”的方法进行促销,这种促销方式是()

  • A、人员推销
  • B、广告
  • C、销售促进
  • D、宣传

正确答案:C

第6题:

可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确?()

  • A、正确
  • B、不正确

正确答案:A

第7题:

企业派出自己的推销人员,或者委托外国推销员直接向目标顾客宣传和介绍企业的产品,这种促销方法是()

  • A、人员推销
  • B、广告
  • C、营业推广
  • D、公共关系

正确答案:A

第8题:

H公司的总经理认为对财务数据进行调整,是财务人员所为,他不应承担法律责任,这种说法是否正确?
H公司的会计人员认为对会计数据进行调整,是单位领导的要求,他只是按照领导的要求办事,尽管他的工作有错误,但是财政部门不应吊销其会计从业资格证书。这种说法是否正确?

A、正确、正确
B、正确、错误
C、错误、正确
D、错误、错误

答案:D
解析:

第9题:

如果公司的促销目标是提升购买者对公司及其产品的信任,那么最好(),其次是()。

  • A、人员推销;销售促进
  • B、销售促进;广告
  • C、人员促销;广告
  • D、广告;人员推销

正确答案:C

第10题:

以下哪个不是正确的销售理念()。

  • A、先推销自己,再推销产品
  • B、认真负责,尊重客户
  • C、先做生意,再做朋友
  • D、保持微笑,做好沟通

正确答案:C

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