工商管理(专科)

客户对推销人员十分冷漠，认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于（）A、漠不关心型B、干练型C、保守防卫型D、寻求答案型

题目

客户对推销人员十分冷漠，认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于（）

  • A、漠不关心型
  • B、干练型
  • C、保守防卫型
  • D、寻求答案型
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第1题：

某企业有A级客户500家,B级客户1000家,A级客户所需的访问次数为30次／年,B级客户所需的访问次数为10次／年。每名推销员每年能进行1000次走访,你认为这家公司需要推销员的人数为()。

A、3

B、25

C、100

D、200


参考答案：B

第2题：

二八法则对推销工作的意义是:()

A.要注意客户需求的差异性，针对客户需求推销适当的产品

B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户，找对努力的方向

C.要准确掌握拥有购买决策权的人

D.推销员要掌握对方的经济实力


参考答案：B

第3题：

在推销方格中,以下对对销售技术导向型描述不正确的是()

A.推销员既关心销售业绩，又关心与顾客的人际关系

B.推销员工作踏实，对推销环境心中有数

C.推销员采取一种折中的态度

D.满足顾客需要是他们的中心


参考答案：D

第4题：

（1）多数推销员在从事推销工作时对成交往往抱有侥幸的投机心理，然而对一位____营销技巧的专业推销员而言，成交绝非偶然。
（2）客户对一些产品有购买意向，就产品的价格或者销售人员的介绍会提出一些问题或者______。
上面各句的横线处，依次应填入的一组词是（ ）。

A.熟悉；疑义
B.熟习；疑义
C.熟习；异议
D.熟悉：异议

答案：B
解析：
“熟悉”侧重指对知识知道得清楚。“熟习”侧重指对工作技能学习或掌握得很熟练。对应（1）句中“推销技巧”，用“熟习”恰当，排除AD。“异议”指有不同看法。“疑义”指不了解或不理解的含义或道理。与“提出一些问题”对应，应选“疑义”。故本题答案为B。

第5题：

推销员对客户说:“这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多客户都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱发客户的从众心理,从而采取购买行动。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

假设你是某晚报的发行代理人,你认为客户接受的信息可能来源于( )。

A、免费赠送的样报

B、推销员的名片

C、推销员的装束打扮

D、推销员的面部表情


参考答案：ABCD

第7题：

推销员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段。推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

在一项关于求职人员的调查中，2/5的人承认至少有一些不诚实。然而，这项调查可能低估了有不诚实行为的求职人员的比例，因为__________。

以下哪一选择能最好地完成上面的短文?（ ）

A．一些接受调查的不诚实的人可能在调查中宣称自己是诚实的

B．一些接受调查的，在一般情况下诚实的人可能在调查中宣称自己是不诚实的

C．一些在调查中宣称自己至少有一些不诚实的人可能非常不诚实

D．一些非求职人员可能至少有一些不诚实


正确答案：A
本题是一道解释说明型的题目，要填入划线处的内容就是对“为什么该调查可能低估了不诚实人的比例”最合理的解释。由于接受调查的人中，有2/5的人承认自己有些不诚实，那意味着在剩下的3/5中，很有可能还有一些不诚实的人在接受调查时不承认自己有不诚实的行为。A项如果为真，合理地解释了为什么这项调查可能低估了不诚实者的比例。B项只能解释这项调查可能高估了不诚实者的比例，而不是低估，故排除；C项中关于不诚实程度的内容题干中并没有提及，排除；非求职人员的诚实与否不在题干论证的范围之内，也应排除。故本题答案为A。

第9题：

客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。

A.提供信息

B.介绍业务

C.相互帮助

D.提供服务


正确答案：ABC

第10题：

开放创新能力是推销员应具备的（）。

  • A、基本素质
  • B、推销技能技巧
  • C、基本能力

正确答案:C

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