工商管理(专科)
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相似问题和答案
第1题：
在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
关于销售方案的推荐，以下说法正确的是（）
- A、根据客户需求引导观摩的车型
- B、若客户对置换业务比较感兴趣，我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
- C、展厅里的产品目录，每个车型至少10份，供客户自行取阅
- D、阶段性的总结客户需求，取得与客户的共识
正确答案:A,C,D
第3题：
二八法则对推销工作的意义是:()
A.要注意客户需求的差异性，针对客户需求推销适当的产品
B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户，找对努力的方向
C.要准确掌握拥有购买决策权的人
D.推销员要掌握对方的经济实力
参考答案：B
第4题：
示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。（）
正确答案:正确
第5题：
推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
- A、客户最感兴趣的特征
- B、产品最优秀的特征
- C、产品最独有的特征
- D、客户询问的特征
正确答案:A
第6题：
关于后续跟踪服务流程执行中的说明，下列哪项是错误的（）
- A、需先礼貌性向客户问候与自我介绍
- B、询问客户对车辆产品质量是否满意
- C、询问客户对维修质量是否满意
- D、询问客户对服务质量是否感到满意
正确答案:B
第7题：
一个产品包含的利益是（）的，推销员不能面面俱到，而应抓住客户最感兴趣的事情作重点介绍。
正确答案:多方面
第8题：
推销员在走入目标客户的办公室后就应该做详细的自我介绍。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）
- A、鼓励客户发表意见
- B、引导客户发表意见
- C、请客户动手试用产品
- D、推销员谈客户听
正确答案:D
第10题：
推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）
- A、向客户传递电信产品信息
- B、告知客户产品的价格
- C、激发客户的兴趣
- D、推销自己
- E、刺激客户的购买欲望
正确答案:A,C,E