行政管理(本科)
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训,提升员工为残疾人客户服务的意识,普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第2题：
IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（）
A公道意识
B敬业精神
C合作精神
D服务意识
A公道意识
B敬业精神
C合作精神
D服务意识
答案：B
解析：
第3题：
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。
参考答案：无障碍服务知识
第4题：
员工的（）是企业评价员工的重要标准。
- A、服务意识
- B、服务能力
- C、细节服务的能力
- D、服务速度
- E、服务效率
正确答案:A,C
第5题：
领导者在管理员工时，要树立为员工服务就是为换取员工为自己服务的意识。
A对
B错
对
略
第6题：
某企业要自己搭建面向互联网应用的DNS服务,那么管理员在建立该DNS服务器时应()
A.将其建立为权威的递归名称服务器
B.将其建立为缓存名称服务器
C.将其建立为辅助名称服务器
D.将其建立为辅助非递归名称服务器
参考答案：A
第7题：
为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。
A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制
答案：A,C,E
解析：
本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理：(1)员工的招聘和培训；(2)对一线员工授权；(3)建立良好的激励机制。
第8题：
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为:()
A、主动服务
B、积极服务
C、完善服务
D、特别服务
参考答案：A
第9题：
在企业中，领导者对员工的管理就是为员工提供动力。
A对
B错
错
略
第10题：
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。
正确答案:错误