旅游(旅游管理)

()饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期

题目

()饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

  • A、客栈时期
  • B、商业饭店时期
  • C、大饭店时期
  • D、现代饭店时期
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

下列对“客人永远不会错”理解正确的有()

  • A、是恺撒·里兹提出来的
  • B、以优质的服务和昂贵的收费为保证
  • C、认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题
  • D、只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的
  • E、饭店应无条件满足客人的要求

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

“现代饭店管理之父”,在()年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言。

  • A、1902
  • B、1908
  • C、1907
  • D、1918

正确答案:B

第3题:

商业饭店时期饭店经营者的代表人物是()。

  • A、埃尔斯沃斯•斯塔特勒
  • B、泰勒
  • C、凯撒•里兹
  • D、希尔登

正确答案:A

第4题:

豪华饭店时期饭店经营的主要特点是()。

  • A、大都建在豪华的大都市
  • B、其使用者仅仅局限于富裕阶层
  • C、进住饭店的客人是为了炫耀身份、地位和权利
  • D、饭店的经营者经营的目的是为了追逐利润
  • E、饭店投资者对投资的收回并不十分关心

正确答案:A,B,C,E

第5题:

1908年,商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出:“客人永远不会错”。()


正确答案:错误

第6题:

恺撒•里兹是()时期的代表人物。

  • A、商业饭店
  • B、贵族饭店
  • C、现代饭店
  • D、近代饭店

正确答案:B

第7题:

被称为“现代饭店管理之父”的是()

  • A、费迪南德·吉列特
  • B、马斯洛
  • C、恺撒·里兹
  • D、斯塔特勒

正确答案:D

第8题:

“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于()。

  • A、大饭店时期
  • B、商业饭店时期
  • C、新型饭店时期
  • D、客栈时期

正确答案:B

第9题:

“客人永远是对的”是对世界饭店业发展作出杰出贡献的()的经典格言。

  • A、凯撒·里兹
  • B、托马斯·库克
  • C、戴毅
  • D、唐纳·希尔顿
  • E、凯蒙斯·威尔逊

正确答案:A

第10题:

商业饭店时期的代表人物是()。

  • A、埃尔斯沃斯·斯塔特勒
  • B、泰勒
  • C、凯撒·里兹
  • D、希尔顿

正确答案:A

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