旅游(旅游管理)
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
题目
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
下列对导游人员工作禁忌表述不正确的是( )。
A．导游人员不宜单独去异性游客房间
B．喝酒即脸红的导游人员应坚持少量饮酒，且不超过平时酒量的1/3
C．导游人员应阻止司机擅自携带亲友随团
D．导游人员对旅游者之间出现的矛盾和纠纷可适当调解
第2题：
导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、__________ 及相关旅游服务的人员。
讲解
第3题：
下列关于导游人员和旅游者之间距离的说法错误的是（ ） A．旅游者对亲密界域十分敏感，普通人随便进入会招来强烈反感 B．导游人员可以与旅游者一直保持1米开外的距离 C．导游人员在大多数情况下采用的是私人界域 D．在长时间行进之后，导游人员在安排旅游者休息时，为避免相互干扰且保证彼此及时休整可采用疏远位置 E．在旅游团内部发生矛盾，导游人员不方便调解和干涉时也可以采用疏远位置
第4题：
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分
正确答案:错误
第5题：
沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。
正确答案:正确
第6题：
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。 （ ）
第7题：
聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。
正确答案:错误
第8题：
A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员
第9题：
地方陪同导游人员的主要职责是（ ）。
- A、安排落实本站的旅游活动
- B、导游讲解
- C、调节旅游者之间的矛盾和纠纷
- D、正确处理与领队、全陪的关系
- E、为旅游者排忧解难
正确答案:A,B
第10题：
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
正确答案:错误