02400建筑施工(一)

《山东省建设工程质量投诉处理(暂行)管理办法》规定,工程质量投诉处理工作在各级建设行政主管部门的领导下,坚持()的原则。A、分级负责B、归口办理C、及时报告D、依法解决

题目

《山东省建设工程质量投诉处理(暂行)管理办法》规定,工程质量投诉处理工作在各级建设行政主管部门的领导下,坚持()的原则。

  • A、分级负责
  • B、归口办理
  • C、及时报告
  • D、依法解决
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权( );有权( );有权放弃或变更投诉请求。


正确答案:

请求调解 投诉者和解

第2题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第3题:

旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》,应如何处理这起纠纷?


正确答案:
答:旅游者的投诉要求不合理.根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者滞留西双版纳属于其自身的过错,由此造成的损失应由其自行承担.

第4题:

根据《建设工程质量管理条例》,下列选项中,()属于建设工程质量管理的基本制度。

  • A、工程质量监督管理制度
  • B、工程竣工验收备案制度
  • C、工程质量事故报告制度
  • D、工程质量检举/控告/投诉制度
  • E、工程质量责任制度

正确答案:A,B,C,D

第5题:

根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。


正确答案:
   (15)请求调解、与被投诉者和解、民俗习惯

第6题:

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度包括()。

A、责任追究制度

B、投诉处理考核评价制度

C、投诉处理登记制度

D、重大消费投诉处理应急预案


正确答案:ABCD

第7题:

根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。


正确答案:
16.重大影响、困难

第8题:

《盐城市行政效能投诉中心投诉处理暂行办法》规定,投诉人可以采用书信、传真、电子邮件等()形式投诉,也可以采用电话、走访等()形式投诉。


参考答案:书面,口头

第9题:

《建设工程质量管理条例》规定。任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有( )。

A.检举权

B.处理权

C.控告权

D.投诉权

E.检验权


正确答案:ACD

第10题:

在建设工程质量投诉处理过程中,发现建设工程质量责任方存在()行为的,建设工程质量投诉管理机构建议建设主管部门予以通报批评、公开曝光或依法给予行政处罚。

  • A、不按规定参加建设工程质量投诉处理活动的
  • B、在工程质量缺陷处理过程中,不执行建设工程质量投诉处理意见的
  • C、不履行或者拖延履行工程质量保修义务的
  • D、有其它违反法律、法规和规章行为的

正确答案:A,B,C,D

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