06141电力销售与管理
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第1题：
社区建设具有哪些功能（ ）。
A.管理协调功能
B.社区服务功能
C.社会综合管理功能
D.环境维护功能
B.社区服务功能
C.社会综合管理功能
D.环境维护功能
答案：A,B,C,D
解析：
社区建设的功能包括：管理协调功能；社区服务功能；社会综合管理功能；医疗保健计生服务功能；环境维护功能；问题教育功能；社会保障功能。强化社区功能，完善社区服务，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求。
第2题：
进行电力销售分析时，依据的主要资料有哪些？
（1）历年各行业用电量的增减情况和逐月变化规律；
（2）历年各行业用电结构的变化情况；
（3）历年各行业售电单价和地区总售电单价的变化趋势；
（4）100kVA 及以上电力客户历年功率因数变化情况；
（5）历年电费回收情况；
（6）历年电力客户增减变动情况.
略
第3题：
包装具有哪些功能( )
A.防护功能
B.仓储功能
C.运输功能
D.升值功能
E.销售功能
答案：ABCE
第4题：
用电管理业务主要包括营业管理、计量管理和（）
- A、电力销售
- B、电力使用
- C、经济管理
- D、用电监察
正确答案:D
第5题：
电力销售体制的主要功能是保证（）
- A、电力生产
- B、电力传输功能的实现
- C、电力交易功能的实现
- D、电力促销分销功能的实现
- E、用户节能
正确答案:C,D
第6题：
论述电力销售质量管理的方法
要点（1）全过程质量管理；（2）全员质量管理；（3）抓住质量管理的重点和关键；（4）重视质量情报；（5）采用技术手段
略
第7题：
电力企业的营业管理工作属电力销售环节。
A对
B错
对
略
第8题：
对于学校管理来说，沟通具有哪些功能？
正确答案：
【答案要点】(1)信息传递；(2)控制；(3)激励；(4)情感交流。
第9题：
电力市场的主体有（）
- A、电力商品的生产者、销售者、经营者和市场管理者
- B、电力商品的生产者、销售者和经营者
- C、电力商品的生产者、销售者
- D、电力商品的经营者和市场管理者
正确答案:A
第10题：
电力营销管理技术支持功能具体支持哪些内容？
正确答案: （1）远程抄表，根据电能量电费结算的需求，主站定时、完整地采集客户的电能量数据。
（2）实施催费限电、购电控制，利用信息发布功能，向客户发送相应催费信息；利用负荷控制功能，实施催费告警和购电控制功能。
（3）电能表运行状况在线监测，主站通过对终端上报的电能表参数变更、时钟超差、或电能表故障等告警信息的分析整理，记录发生时间和异常数据并及时进行告警提示。