00902电子商务案例分析
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相似问题和答案
第1题：
网上书店运营的主要内容是什么？
正确答案: 网上书店运营的主要内容包括：
（1）网站推广。
常见的和重要网站推广策略有：注册搜索引擎，交换链接，利用新闻级、BBS、论坛，加入行业性网站名录，相关网站排行榜，邮件列表和电子杂志，会员制营销，借助传统媒体。
（2）网上支付。
为配合网上书店的开业，还必须事先与有关银行协商信用卡支付衔接办法，解决网上支付手段，结合采用送货上门收款的方式，完善货款支付体系。
（3）物流配送。
应寻找一家甚至多家服务优良、价格合适的第三方物流合作伙伴，对一些主要城市的消费者实行送货上门服务，并结合采用本地自取、异地邮寄等送货方式。
（4）客户服务。
范围包括：网上订单处理、留言及E－mail的回复、客服热线应答、退款办理、投诉处理、客户管理等等。
（5）网上书店日常维护工作。
主要包括以下几方面：①网站内容维护。②网页维护。③网站硬件维护和数据库维护。
（6）货源支持。
在日常运营中，要做好进货业务衔接。而选择一个全品种的中盘商、采用即时进货制（Just in time）和为支撑也是一个行之有效的办法。
第2题：
最早的网上B2C公司是（）
- A、英国网上服装店
- B、美国网上商城亚马逊
- C、英国网上书店亚马逊
- D、美国网上书店亚马逊
正确答案:D
第3题：
亚马逊网络书店被称为*地球上最大的书店*,受到广大用户的喜爱。网络书店与传统书店相比有()的优势。
A.可以看到一条一条的书目，不必花时间去翻阅
B.可以实现网上订购，迅捷方便
C.结帐方式灵活，可以采用网上付款
D.用网页可列出大量的书籍，传统书店不可能做到
参考答案：B, C, D
第4题：
网上采购的优势是什么？
正确答案: 网上采购是指以计算机技术、网络技术为基础，电子商务软件为依据，Internet为纽带，EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。相对于传统的采购方式，网上采购优势主要体现在以下几个方面：
（1）提高了通信速度。过去要几天才能到达的商务信件，现在通过Internet，几分钟甚至几秒钟就能收到；
（2）加强了信息交流。网上信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点，可使企业客户掌握他们需要的最新信息，任何企业都可以将其信息上网供客户查询；
（3）降低了成本。网上采购可以降低通信费用、管理费用和人员开销；
（4）改善供应商与客户的关系。客户可以通过网站跟踪订货情况，供应商还可以通过网站及时收集市场的反馈信息，满足客户的需要；
（5）服务时间延长。提供每年365天，每天24小时的全天候服务；
（6）增强了企业的竞争力。任何企业，无论大小，在网站上都是一个页面，面对相同的市场，都处于平等的竞争条件下。
第5题：
网上书店购书的流程是什么？
正确答案: 1用户登录
2书籍浏览
3放入购物篮
4结帐和结算
5等待送货上门
第6题：
90年代以后。我国开始出（）
- A、兼营书店
- B、网上书店
- C、邮购书店
- D、连锁经营店
- E、专业书店
正确答案:B,C
第7题：
简述在我国发展网络书店的优势。
正确答案: （1）网络出版和发行的客观需求较强；
（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件；
（3）建立仓储的费用相对低廉；
（4）网民迅速增加，使用电子商务的网民也增长较快；
（5）国家对信息产业的大力支持。
第8题：
现今，网上购书确实快捷、便利，而且有十分诱人的廉价活动，以致网上书店人气指数暴涨。相对于此，我们的实体书店，则面临经营困境。人力和租金的不断上涨，给书店经营造成巨大压力。但我们不能总拿自己的弱项跟网店比。论资本融资，网店一般都有深厚的资本背景，实体书店要实现融资非常艰难。但是要意识到实体书店拥有网店无法相比的资源：可以制造梦想制造故事的空间，可以触摸散发油墨香味的开架书，可以在书香世界悠哉流连消磨时光，还有意想不到的互动沙龙、精彩讲座。所以，好书店永远不会寂寞。这段文字意在说明的是：( )
A.实体书店在网店挤压下面临经营困境
B.实体书店与网络书店各有优势，应协调发展
C.实体书店的独特优势决定了其不会被市场淘汰
D.实体书店应转变经营理念，充分发挥自身优势
B.实体书店与网络书店各有优势，应协调发展
C.实体书店的独特优势决定了其不会被市场淘汰
D.实体书店应转变经营理念，充分发挥自身优势
答案：D
解析：
文段针对网上书店对实体书店的冲击问题，进行了具体论述，指出虽然实体书店面临经营困境，但“不能总拿自己的弱项跟网店比”，而是“要意识到实体书店拥有网店无法相比的资源”：继而展开实体书店自身独特优势的论述，并以“所以”得出结果--好书店永远不会寂寞。因此文段意在说明，要把实体书店经营好，需要在现今的基础之上转变观念，发挥自己的独特优势。D项与此表述一致。
第9题：
简述在我国发展网上书店的特有优势。
正确答案: （1）网络出版和发行的客理需求较强；
（2）人力资源充足，劳功力价格低廉，为图书配送提供了条件；
（3）建立仓储的费用相对低廉；
（4）网民迅速增加，使用电子商务的网民也增长较快；
（5）国家对信息产业的大力支持。
第10题：
我国发展潮汐能的优势是什么？
正确答案: 海岸线漫长。