03293现代谈判学
试述谈判决策所面临的问题种类
题目
试述谈判决策所面临的问题种类
参考答案和解析
正确答案:
根据不同的标准可以将问题分为不同的种类，谈判决策中遇到的问题主要有以下四类：
1.并列式问题和连锁式问题：根据细节问题之间的联系方式，可以将复合式问题分为两种：并列式问题和连锁式问题。
（1）并列式复合问题。并列式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题之间各自独立，不具有包含关系。
（2）连锁式复合问题。连锁式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题中还包含着更细节的问题，这些细节问题不属于同一个层次。
2.常规性问题和非常规性问题：根据解决问题的难易程度可以将谈判决策中遇到的问题分为常规性问题和非常规性问题。
（1）常规性问题。常规性问题是指根据已有的法规、原则、条例、决议、合同或惯例、情理等可以确定解决方案，比较容易解决的问题。
（2）非常规性问题。非常规性问题是指仅仅根据已有的法规、原则、条例、决议、合同以及惯例、情理无法解决的问题。
3.全局性问题和局部性问题：根据问题涉及的范围可以将谈判决策中遇到的问题分为全局性问题和局部性问题。
（1）全局性问题。全局性问题是指制约整个谈判，影响谈判其它相关因素的问题，如谈判目标。
（2）局部性问题。局部性问题是指比较独立、对整个谈判影响不大的问题，如买卖谈判中不可抗力条款。
4．必然性问题和偶然性问题根据问题出现的可能程度可以将谈判决策中遇到的问题分为必然性问题和偶然性问题。
（1）必然性问题。必然性问题是指或早或晚一定会出现，事先比较容易预料的问题，如，正规谈判中的交流磋商。
（2）偶然性问题。偶然性问题是指可能出现也可能不出现，事先不太容易预料的问题，如谈判中的僵局。
根据不同的标准可以将问题分为不同的种类，谈判决策中遇到的问题主要有以下四类：
1.并列式问题和连锁式问题：根据细节问题之间的联系方式，可以将复合式问题分为两种：并列式问题和连锁式问题。
（1）并列式复合问题。并列式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题之间各自独立，不具有包含关系。
（2）连锁式复合问题。连锁式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题中还包含着更细节的问题，这些细节问题不属于同一个层次。
2.常规性问题和非常规性问题：根据解决问题的难易程度可以将谈判决策中遇到的问题分为常规性问题和非常规性问题。
（1）常规性问题。常规性问题是指根据已有的法规、原则、条例、决议、合同或惯例、情理等可以确定解决方案，比较容易解决的问题。
（2）非常规性问题。非常规性问题是指仅仅根据已有的法规、原则、条例、决议、合同以及惯例、情理无法解决的问题。
3.全局性问题和局部性问题：根据问题涉及的范围可以将谈判决策中遇到的问题分为全局性问题和局部性问题。
（1）全局性问题。全局性问题是指制约整个谈判，影响谈判其它相关因素的问题，如谈判目标。
（2）局部性问题。局部性问题是指比较独立、对整个谈判影响不大的问题，如买卖谈判中不可抗力条款。
4．必然性问题和偶然性问题根据问题出现的可能程度可以将谈判决策中遇到的问题分为必然性问题和偶然性问题。
（1）必然性问题。必然性问题是指或早或晚一定会出现，事先比较容易预料的问题，如，正规谈判中的交流磋商。
（2）偶然性问题。偶然性问题是指可能出现也可能不出现，事先不太容易预料的问题，如谈判中的僵局。
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相似问题和答案
第1题：
谈判决策所面临的问题种类如果根据解决问题的难易程度来划分，可分为（）
A并列式问题和连锁式问题
B常规性问题和非常规性问题
C全局性问题和局部性问题
D必然性问题和偶然性问题
B
略
第2题：
按谈判双方所采取的态度和方法划分的谈判，大体上有三种类型：软式谈判、硬式谈判、（）
正确答案:原则式谈判
第3题：
试述谈判终局的回顾与评估应当注意的问题。
回顾与评估的主要内容有以下六项：
（1）开盘时的双方目标差距。
（2）目前情况与目标的差距。
（3）对方所采取的让步态度。
（4）对方所使用的让步方式。
（5）对相关问题的解决程度。
（6）谈判过程中的其他因素。
略
第4题：
根据决策所面临问题的特点可以将决策分为哪几类？
正确答案:①长期决策与短期决策；
②战略决策、战术决策与业务决策；
③初始决策与追踪决策；
④程序化决策与非程序化决策；
⑤确定型决策、风险型决策与不确定型决策。
第5题：
从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为：结构化问题、非结构化问题、（）三种类型。
正确答案:半结构化问题
第6题：
消费者所面临的“为什么要购买”的决策问题属于（）。
- A、购买目标决策
- B、购买原因决策
- C、购买频率决策
- D、购买时间决策
正确答案:B
第7题：
职业道德建设只是我国所面临的问题，而非是全世界面临的问题。（）
正确答案:错误
第8题：
将发现问题作为谈判决策的思维起点基于的理由是（）
A现实情况与理想目标之间存在或大或小的某些差距
B问题是谈判决策行为的起始原因
C问题制约着决策程序的其他步骤
D问题决定着谈判决策的复杂程度
E问题为审定方案限定参照标准
B,C,D
略
第9题：
试述民族品牌发展中面临的主要问题。
正确答案: 1.广告业发展的核心未能明确
2.企业在广告投入方面带有盲目性
3.我国民族品牌面临如下的困惑
（1）国内企业在品牌经营方面均显得十分稚嫩，而且问题繁多。
（2）我国品牌常常是知名度高、忠诚度低、品质认知度低，消费者对国产品牌在品质上的整体印象很淡漠，远不及对国外品牌的认知度那么高。
（3）我国企业规模小，竞争力弱，市场占有率不高。企业经常采取价格促销的手段来争取市场份额，影响了消费者的品牌忠诚。而且品牌保护意识差，企业整体素质有待提高。此外，与我国广告业不够发达也有关系。
民族品牌就是能够代表中华民族在世人面前自立的品牌，是在世界经济舞台上具有“竞争力”的品牌，时能够走出国门的品牌。
我国民族品牌包括国营与民营的产品和服务品牌，我国民族品牌面临着4个方面的问题：
1.从社会层面上，尚缺乏培养自主品牌的动力。
2.从市场层面上看，尚未形成有利于品牌发展的竞争环境。
3.从政府层面上看，尚未形成促进品牌发展的政策体系。
4.从社会层面上看，尚未形成有利于品牌发展的良好氛围。
第10题：
决策评估所面临的困难主要包括哪几个方面？
正确答案:（1）决策目标的不确定性；
（2）有关人员的抵制；
（3）获取数据和信息的困难；
（4）决策资金的混乱与决策的重叠；
（5）决策的沉淀成本；
（6）决策影响的广泛性；
（7）决策评估缺乏效果。