06124旅游文化
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相似问题和答案
第1题：
导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。
答案：对
解析：
第2题：
在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。
A.建议游客去文物商店
B.提醒游客保存发票
C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.个别游客走私文物的行为进行劝说
E.告知不要去掉古玩上的火漆印
B.提醒游客保存发票
C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.个别游客走私文物的行为进行劝说
E.告知不要去掉古玩上的火漆印
答案：A,B,C,E
解析：
当游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到古玩商店购买，买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印去掉，以便海关查验；游客如在地摊上选购古玩，导游人员应劝阻，并告知中国的有关规定；若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员必须及时报告有关部门。
第3题：
采用“客我问答法”时，导游应（ ）。
A．提问要恰当，不是游客毫无所知的内容
B．诱导游客回答
C．及时纠正游客的错误
D．要估计到会有不同的答案
正确答案：ABD
采用客问我答法时，不管游客回答对错，导游都不应打断，也不应急于纠正。
采用客问我答法时，不管游客回答对错，导游都不应打断，也不应急于纠正。
第4题：
通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
- A、①②③④
- B、①③④
- C、②③④
- D、①②④
正确答案:D
第5题：
激发游客的游兴，可以（）。
- A、通过直观形象激发游客的游兴
- B、运用语言艺术激发游客的游兴
- C、通过组织文娱活动激发游客的游兴
- D、使用声像导游手段激发游客的游兴
正确答案:A,B,C,D
第6题：
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。
A.直观形象法
B.转移注意法
C.运用语言艺术
D.组织文娱活动
E.声像导游手段
B.转移注意法
C.运用语言艺术
D.组织文娱活动
E.声像导游手段
答案：A,C,D,E
解析：
导游人员可从以下四个方面激发游客的游兴。（一）通过直观形象激发游客的游兴（二）运用语言艺术激发游客的游兴 （三）通过组织文娱活动激发游客的游兴 （四）使用声像导游手段激发游客的游兴
第7题：
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是()
A:直观形象法
B:讲解生动形象
C:运用语言艺术
D:组织文娱活动
E:声像导游手段
B:讲解生动形象
C:运用语言艺术
D:组织文娱活动
E:声像导游手段
答案：A,C,D,E
解析：
第8题：
导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）
A．直观形象法
B．情绪调节法
C．讲解补偿法
D．视线转移法
E．语言激励法
正确答案：CD
第9题：
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。
正确答案:正确
第10题：
导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是（）。
- A、可调动游客的游兴
- B、可唤起游客的想象力
- C、可对游客产生启迪作用
- D、可增强语言的感染力
正确答案:B,D