06124旅游文化
为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。
题目
为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（ ）及相关的旅行服务的人员。
A．旅行生活服务
B．导游服务
C．餐饮、住宿服务
D．向导、讲解
导游人员的工作任务主要是为旅游者提供向导、讲解及相关服务，故选D．
第2题：
B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
第3题：
导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有 【 】
A．良好的服务意识
B．理性的心理素质
C．正确的心理状态
D．高超的服务技能
第4题：
短途交通服务是指导游人员同时兼任驾驶员，为旅游者在市内（含市郊短途）旅行游览时提供的交通、讲解服务。
正确答案:正确
第5题：
导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）
- A、等距离交往的原则
- B、AIDA原则
- C、规范化服务与个性化服务相结合
- D、合理而可能的原则
正确答案:A,B,C,D
第6题：
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )
A.规范化服务
B.文明服务
C.细微化服务
D.个性化服务
第7题：
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
正确答案:错误
第8题：
导游是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。【 】
第9题：
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。
- A、依照规定取得导游资格证书
- B、依照规定取得导游证
- C、接受旅行社委派
- D、为旅游者提供向导服务
- E、为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员
正确答案:B,C,D,E
第10题：
口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
正确答案:正确