市场营销学
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相似问题和答案
第1题：
消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是()
A. 内部信息收集
B. 外部信息收集
C. 购买前信息收集
D. 即时性信息收集
正确答案： D
第2题：
大客户业务的关系维护包括哪些方面？
正确答案:建立大客户档案，在DMS系统中为客户设定类型，每月联系一次以上，并将大客户跟踪执行情况在DMS、CRM销售机会管理中录入，大客户情况及时反馈东风悦达起亚；新车优先向大客户提供试乘试驾服务；在大客户方便时邀请客户参观东风悦达起亚汽车工厂及生产线；在节假日、大客户决策人员生日时发送短信、寄送贺卡问候；定期举办大客户联谊活动。
第3题：
消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于()
A.购买前信息
B.外部信息
C.即时性信息
D.内部信息
参考答案：C
第4题：
实施一个完整的网络与信息安全体系，需要采取哪些方面的措施？
正确答案: 实施一个完整的网络与信息安全体系，至少应包括三类措施，且缺一不可。
一是社会的法律政策、企业的规章制度及安全教育等外部软环境。
二是技术方面的措施，如防火墙、网络防毒、信息加密存储与通信、身份认证授权等。
三是审计和管理措施，在此方面同时包含有技术和社会两个方面的措施。
第5题：
经销商收集到的大客户信息视为（）条客户信息。
- A、1
- B、5
- C、大客户不予计入客户数
- D、根据此客户购车数目确定
正确答案:A
第6题：
社区诊断的步骤正确的是( )。
A.收集信息、确定所需要的信息、分析信息、作出诊断
B.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、作出诊断
C.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
D.收集信息、确定所需要的信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
E.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、进行调查、作出诊断
B.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、作出诊断
C.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
D.收集信息、确定所需要的信息、分析信息、剔除错误信息、作出诊断
E.确定所需要的信息、收集信息、分析信息、进行调查、作出诊断
答案：B
解析：
社区诊断的工作步骤：①确定所需要的信息；②信息的收集；③分析所获的信息；④社区诊断报告。
第7题：
集中抄表终端安装现场勘察要收集哪些方面信息？
正确答案: 台区基本信息：台区名称、台区编号、抄表段编号、供电范围、经纬度坐标、交通地址、管理部门、台区管理员。
电气设备信息：供电线路、杆塔号、变压器容量、总表资产号、TA。
终端安装位置。
馈线走向、长度，天线的安装位置。
若居民户表为RS485表，则需要加装采集器，确认采集器型号、数量、每个采集器的安装位置、经纬度坐标、所接户表情况。
第8题：
在与大客户沟通时,要完整地收集有关大客户的基础资料,但为了尊重个人隐私,对的家庭、经历背景等信息应当有所回避。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第9题：
大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。
- A、确定研究目标
- B、拓宽信息渠道，广泛收集客户信息
- C、开展客户信息分析
- D、分析客户经营状况
正确答案:A,B,C
第10题：
针对一个行业要进行市场信息收集，需要收集哪些内容？
正确答案: 行业背景信息、客户需求信息、竞争对手信息；或者政策法规、产品、技术、市场、厂商等信息。