影响消费者行为的个体因素与环境因素有哪些？

参考答案：D

正确答案：
(1)生物遗传因素人格具有较强的稳定性特征，因此遗传因素是人格不可缺少的影响因素，遗传因素影响人格的发展方向及改变。(2)社会文化因素每个人都处在特定的社会文化之中，文化对人格具有塑造功能，决定了人格的共同特征。(3)家庭因素家庭间的差异和不同的教养方式对人格发展的影响也不同。(4)学校教育因素学校教育在学龄儿童人格的形成与发展中具有重要作用。课堂科学知识、校风和班风也是影响人格形成和发展的重要因素。教师通过各种教育教学活动，塑造学生的人格特征。(5)个人主观因素社会上各种影响因素，首先要为个人接受和理解，才能转化为个体的需要、动机和兴趣，才能推动他去思考与行动。另外，个体已有的心理发展水平对人格特征形成的作用随着年龄的增加而日益增强。

参考答案：影响消费者行为的亚文化因素主要包括消费者的年龄、性别、民族以及收入水平和地区差异等方面：
(1)年龄因素。年龄亚文化群是由年龄相近、且生活经历相似的人组成。年龄因素会对消费者的品牌偏好产生影响，个体在某个特定的年龄段易于对某种商品形成持久的偏好。
(2)性别因素。虽然现代社会倾向于缩小男女性别间的差异，但在消费者决策上，男性与女性间的差异依然比较明显。
(3)民族、宗教因素。民族、宗教亚文化也是影响消费者决策的一个重要变量。不同民族的消费者在做决策时会表现出不同的特征。
(4)收入和职业因素。消费者行为的一个基本假定是，消费者对商品和服务的需求是以他们既有购买愿望，又有能力购买为前提的。在这方面的研究中通常将消费者的收入水平与其社会阶层和职业结合起来进行综合考察。由于受到收入水平的限制，绝大多数消费者在做购买决定时，对商品价格比较敏感，同时对商品的性能和质量比较重视。
(5)地区因素。在消费者决策上存在着显著的地域差异。在不同的国家，甚至是一个国家的不同地区，人们生活的物质环境和社会环境或多或少地存在差别，致使不同地区的消费者在决策上表现出不同特征。

正确答案：
(P35-36)影响人的发展的因素有以下四种：
(1)遗传。遗传是指人从上代继承下来的生理解剖的生物特点，也就是遗传素质，是人发展的自然或生理的前提条件。
(2)环境。环境是围绕在个体周围的并对个体自发地发生影响的外部世界。
(3)教育。教育是有目的有计划地影响人的一种活动，教育对人的发展，特别是对年青一代发展起着主导作用。
(4)个体的主观能动性，包括自身的态度和所付出的精力。