市场营销学
目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）A、利润流失计算法B、成本流失计算法C、客户流失计算法D、人员流失计算法
题目
目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）
- A、利润流失计算法
- B、成本流失计算法
- C、客户流失计算法
- D、人员流失计算法
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相似问题和答案
第1题：
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。
A.客户消费量最高的时期所产生的价值
B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C.客户的长期价值或者是终生价值
D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C.客户的长期价值或者是终生价值
D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案：C
解析：
客户关系管理理念从客户生命周期的角度，强调客户的终生价值。客户终生价值是一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值，包括历史价值、潜在价值和当前价值三部分。客户终生价值的预测方法主要有DWYER方法和顾客事件预测法。
第2题：
企业授信管理在对企业新客户确定授信额度时，可以利用的方法有（）
- A、同业比较法
- B、授信比率法
- C、初次限额法
- D、销售预测法
正确答案:A,C,D
第3题：
客户全生命周期利润预测方法有()。
A.Dwyer法
B. 估算法
C. 客户事件法
D. 拟合法
参考答案：ACD
第4题：
当企业的收集的资料比较少，时间比较短且要求比较低时采用的预测方法是（）
- A、定性预测法
- B、定量预测法
- C、长期预测法
- D、短期预测法
正确答案:A
第5题：
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
- A、客户消费量最高的时期所产生的价值
- B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
- C、客户的长期价值或者是终生价值
- D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
正确答案:C
第6题：
测量客户终生价值的方法有（）
- A、决策树法
- B、DWTER方法
- C、头脑风暴法
- D、客户事件预测法
正确答案:B,D
第7题：
目前常见的语音评价方法主要有监测法、预测法和（）
- A、听测法
- B、观察法
- C、比较法
- D、临床法
正确答案:C
第8题：
事件预测法的缺陷是()。
A.预测依据的基础数据不确定性大
B. 预测过程不确定性大
C. 不能预测每个客户的CLP
D. 无法具体评估某个客户对公司的价值
参考答案：AB
第9题：
在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（）、初次限额法和销售预测法。
- A、DSO法
- B、同业比较法
- C、逾期账款率法
- D、坏财率法
正确答案:B
第10题：
客户订单和预测订单的组合关系可以是：（）
- A、客户订单+预测订单，不冲销
- B、客户订单+预测订单，向前冲销
- C、客户订单+预测订单，向后冲销
- D、客户订单+预测订单，先向前冲销再向后冲销
- E、以上都是
正确答案:E