市场营销学

一个对家用电脑一无所知的消费者，若购买电脑一般采用（）A、选择性购买B、习惯性购买C、复杂性购买D、代理购买

题目

一个对家用电脑一无所知的消费者，若购买电脑一般采用（）

  • A、选择性购买
  • B、习惯性购买
  • C、复杂性购买
  • D、代理购买
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第1题：

有一商家为了推销其家用电脑和网络服务，目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析，他们认为手机用户群是潜在的网络消费的用户群，于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来，效果很不理想。

以下哪项如果为真，最有助于解释出现上述结果的原因?

A．刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户。

B．最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制，购买手机的人因此有所减少。

C．购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事，一般来说，消费者对此的态度比较慎重。

D．家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及，他们所希望的是增强自己计算机的功能。


正确答案：A
解析：解释原因就是说明效果不理想是正常的，是另有隐情。选项A强调了一个时间上的延迟，非常合乎逻辑，是很合适的选项。

第2题：

家用电脑属于()。

A、微型机

B、中型机

C、小型机


答案：B

第3题：

采用名义型购买决策的消费者对问题的认知具有选择性,而采用有限型和扩展型购买决策的消费者对问题的认知则具有一般性。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

某电脑经销商只经营某一厂商生产的各种类型电脑，该电脑经销商作为政府采购的供货商之一，会根据政府采购的特点提供有针对性的商品和服务，该电脑经销商也面向普通消费者零售，不过消费者的购买行为有很大的不同，甲类消费者事先收集了有关信息，了解市场行情，经过周密分析与思考，对要购买电脑的特性心中有数，购买过程中，他们一般不会接受促销宣传；乙类消费者则从经济角度考虑，对价格特别重视，善于从价格与质量的对比中权衡损失，并能发现别人不易察觉的价格差异，该电脑经销商还发现很多消费者购买电脑的行为都会受亲戚、朋友、同学等的影响。
亲戚、朋友、同学等对消费者购买电脑的行为会产生影响，这说明消费购买行为受到（　　）。
A．文化因素
B．社会因素
C．个人因素
D．心理因素


答案：B
解析：
在影响消费者购买行为的社会因素中，相关群体是指对个人的态度、意见、偏好和行为有直接或间接影响的群体。关系比较密切的相关群体主要有家庭成员、亲戚、朋友、同学、左邻右舍、同事等。这类相关群体，由于接触频繁，因而对消费者的购买行为有深刻的、长期的影响。

第5题：

对于经常停电的地区,家用电脑一般配备()来保证正常运行。

A.稳压器

B.大型发电机

C.小型发电机

D.UPS


参考答案：D

第6题：

．消费者，指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。

下列不属于消费者行为的一项是()。

A．李购买家用电脑

B．王使用洗衣机

C．章接受商家免费安装空调的服务

D．赵到人才市场应聘


正确答案：D

[答案]D。[解析]A、B、C三项分别是购买商品、使用商品和接受服务，因此都是消费者行为，只有D项并不以个人消费为目的，不属于消费者行为。所以，正确答案是D。

第7题：

近来引人注目的方正卓越3000家用电脑中提出了一个()概念。

A.电脑家电

B.家电网络

C.家庭信息中心

D.智能家电


参考答案：B

第8题：

：有一商家为了推销其家用电脑和网络服务，目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析，他们认为手机用户群是潜在的网络消费用户群，于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来，效果很不理想。以下哪项如果为真，最有助于解释出现上述结果的原因?（ ）。

A．刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户

B．最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制，购买手机的人因此有所减少

C．购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事，一般来说，消费者对此的态度比较慎重

D．家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及，他们所希望的是增强自己计算机的功能


正确答案：A
 解释原因就是说明效果不理想是正常的，是另有隐情，A项强调了一个时间上的延迟，非常合乎逻辑，是很合适的选项。8、C、D三项都在一定程度上说明了上述结果的某种可能的原因，但是程度比较弱，因此不选。

第9题：

某电脑经销商只经营某一厂商生产的各种类型电脑，该电脑经销商作为政府采购的供货商之一，会根据政府采购的特点提供有针对性的商品和服务，该电脑经销商也面向普通消费者零售，不过消费者的购买行为有很大的不同，甲类消费者事先收集了有关信息，了解市场行情，经过周密分析与思考，对要购买电脑的特性心中有数，购买过程中，他们一般不会接受促销宣传；乙类消费者则从经济角度考虑，对价格特别重视，善于从价格与质量的对比中权衡损失，并能发现别人不易察觉的价格差异，该电脑经销商还发现很多消费者购买电脑的行为都会受亲戚、朋友、同学等的影响。
从消费者购买习性的不同来看，乙类消费者的购买行为属于（　　）。
A．感情型购买行为
B．冲动型购买行为
C．价格型购买行为
D．疑虑型购买行为


答案：C
解析：
价格型购买行为是指这类消费者选购商品多从经济角度考虑，对商品的价格特别重视，反应敏锐，善于从商品价格高低与商品质量好坏的对比中，权衡得失，并能发现别人不易察觉的价格差异。本案例中，乙类消费者则从经济角度考虑，对价格特别重视，善于从价格与质量的对比中权衡损失，并能发现别人不易察觉的价格差异，所以他的购买行为属于价格型购买行为。A项，感情型购买行为是指消费者性格开朗活泼，情感体验深刻，想象力和联想力丰富，审美感比较灵敏。因而在购买行为上容易受感情的影响，也容易受促销宣传的影响，往往以商品的品质是否符合其感情的需要来确定购买决策。B项，冲动型购买行为是指这类消费者的心理反应敏捷，易受商品广告宣传的影响，购买商品时以直观感觉为主，时尚商品对其吸引力较大，一般能快速做出购买的决定。D项，疑虑型购买行为是指这类消费者行动谨慎迟缓，疑心较大，从不冒失仓促地作出购买决定。

第10题：

某电脑经销商只经营某一厂商生产的各种类型电脑，该电脑经销商作为政府采购的供货商之一，会根据政府采购的特点提供有针对性的商品和服务，该电脑经销商也面向普通消费者零售，不过消费者的购买行为有很大的不同，甲类消费者事先收集了有关信息，了解市场行情，经过周密分析与思考，对要购买电脑的特性心中有数，购买过程中，他们一般不会接受促销宣传；乙类消费者则从经济角度考虑，对价格特别重视，善于从价格与质量的对比中权衡损失，并能发现别人不易察觉的价格差异，该电脑经销商还发现很多消费者购买电脑的行为都会受亲戚、朋友、同学等的影响。
该电脑经销商面向政府市场提供商品和服务时，需要了解的政府市场的特点有（　　）。
A．配套性强
B．购买交易额小
C．购买决策程序复杂
D．购买目的的双重性


答案：A,C,D
解析：
政府市场除了具有组织市场的一般特点外，还具有一些自身的特点：①购买目的的双重性；②购买交易额大；③配套性强；④购买决策程序复杂；⑤供应商的风险小；⑥政府购买决策过程中非经济标准的作用较大。

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