顾客在购买产品时主要是从成本单方面考虑的。

顾客在购买一件产品时所感受到的产品效用与购买成本的比值，也就是他的所得与所付之比，即为( )。

A．顾客价值

B．顾客满意度

C．交易效率

D．感知价值

顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）

A.让渡价值大于0

B.让渡价值小于0

C.让渡价值等于0

D.让渡价值小于1

顾客购买电信产品时首先考虑()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.人力成本

关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()

A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

4Cs中的成本通常指的是（）

A.产品的生产成本

B.产品的管理成本

C.顾客的购买成本

D.顾客的货币成本

A、错误

B、正确

市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。

A．顾客总价值最大

B．顾客总成本最小

C．顾客让渡价值最大

D．顾客让渡价值最小