控制保险业务质量的最主要环节是（）。A、保险展业B、核保和承保C、保险理赔D、保险销售

2020/2019教材P168
事前质量预控要求针对质量控制对象的控制目标、活动条件、影响因素进行周密分析, 找出薄弱环节，制定有效的控制措施和对策。

2020新版教材P161页
施工质量控制应贯彻全面、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质童的事前控制、事中控制和事后控制。1. 事前质量控制即在正式施工前进行的事前主动质量控制，通过编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点， 落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对这些影响因素制定有效的预防措施，防患于未然。2. 事中质量控制即在施工质量形成过程中， 对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制。事中控制首先是对质量活动的行为约束，其次是对质量活动过程和结果的监督控制。事中控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是对工序质量、工作质量和质量控制点的控制。3. 事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品 包括单位工程或整个工程项目） 不流人下道工序、不进人市场。事后控制包括对质量活动结果的评价、 认定和对质量偏差的纠正。控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。以上三大环节不是互相孤立和截然分开的，而是共同构成有机的系统过程，实质上也就是质量管理 PDCA 循环的具体化，在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理和质量控制的持续改进

本题考查的是项目质量控制体系的建立。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可以按照以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络→制定质量控制制度→分析质量控制界面→编制质量控制计划。参见教材P173。