消费者权益保护法
在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。A、开箱服务；押金B、开箱服务；滞纳金C、保管服务；保证金D、保管服务；开箱费
题目
在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。
- A、开箱服务；押金
- B、开箱服务；滞纳金
- C、保管服务；保证金
- D、保管服务；开箱费
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
保管箱业务中，消费者有权了解开办网点保管箱业务的（）。
- A、箱型规格
- B、租金
- C、押金
- D、其他相关服务价格
正确答案:A,B,C,D
第2题：
办理保管箱业务过程中，以下（）措施不是有利于防范保管箱合同逾期引发的清箱及费用承担引发的法律风险。
- A、在保管箱合同中约定保证金条款，一旦发生保管箱合同逾期问题，银行可以通过扣收保证金方式收取后续发生的费用
- B、约定公证开箱并处置箱内物品条款，所得款项用于抵缴相关费用，余额提存
- C、在合同中明确约定，保证金条款和公证开箱并处置箱内物品条款结合使用
- D、保管箱合同中不约定的保管箱使用期限，客户可以无偿使用保管箱
正确答案:D
第3题：
对于保管箱业务，银行按照租用合同收取租金、( )及其他相关服务费用。
A: 手续费
B: 押金
C: 交易费
D: 滞纳金
参考答案：B
第4题：
当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（）应予以配合，并支付因此给（）增加的相关费用。
- A、银行、消费者
- B、消费者、银行
- C、消费者、有权部门
- D、银行、有权部门
正确答案:B
第5题：
《中国建行银行保管箱业务管理办法》对保管箱开箱手续有何规定（）。
- A、租用人或其被授权人每次开箱前需填写《保管箱开箱书》，同时出示本人身份证件
- B、经办行核对开箱书、资料卡、身份证件及是否授权或终止授权，对开箱人身份确认无误后，方可由持保管箱公锁钥匙的开箱员领进保管箱库。开箱员将公锁开启后应立即离开该箱位，由租用人自主存取物品
- C、租用人未予授权的完全民事行为能力人要求开箱时，必须补办授权手续；如无法补办授权手续，必须提供具备法律效力的书面文件
- D、当日开箱情况应全面登记在《保管箱开箱登记薄》上，以便查询
正确答案:A,B,C,D
第6题：
当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（）服务，并收取一定的滞纳金。
- A、查询
- B、换锁
- C、破箱
- D、开箱
正确答案:D
第7题：
在银行（）业务中，客户在租期内可以随时开箱存取物品，不受保管期限制。
- A、露封保管
- B、密封保管
- C、出租保管箱
- D、贵重物品保管
正确答案:C
第8题：
客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么？
正确答案: （1）客人要求开启保管箱，经核准后，当面同时使用总钥匙和该箱钥匙开箱。
（2）客人使用完毕，请客人在寄存单相关栏内签名，记录开启时期及时间。
（3）收款员核对、确认并签名。
第9题：
保管箱业务，银行可收取（）。
- A、保管箱租金
- B、保险金
- C、资产管理费
- D、开箱服务手续费
正确答案:A,D
第10题：
当消费者租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保管箱进行（），并对消费者所欠费用及因破箱给银行增加的相关费用进行（）。
- A、开箱处理；追偿
- B、破箱处理；追偿
- C、公开拍卖；追偿
- D、破箱处理；投诉
正确答案:B