电子与通信技术

"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()A、无形性B、不可分性C、不可储存性D、易变性

题目

"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()

  • A、无形性
  • B、不可分性
  • C、不可储存性
  • D、易变性
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第1题:

卫生服务需求形成的条件是

A、消费者的便利程度和购买愿望

B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平

C、消费者的购买愿望和支付能力

D、消费者的支付能力和便利程度

E、消费者的支付能力和服务提供者的水平


参考答案:C

第2题:

卫生服务需求形成的条件是

A.消费者的便利程度和购买愿望
B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
C.消费者的支付能力和便利程度
D.消费者的支付能力和服务提供者的水平
E.消费者的购买愿望和支付能力

答案:E
解析:
——卫生服务需求形成的必备两个条件:a 消费者购买愿望 b 消费者的支付能力

第3题:

卫生服务需求形成的条件是

A.消费者的便利程度和购买愿望

B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平

C.消费着的购买愿望和支付能力

D.消费者的支付能力和便利程度

E.消费者的支付能力和服务提供者的水平


答案:C

第4题:

服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。

A、无形性
B、差异性
C、不可分离性
D、不可贮存性

答案:C
解析:
招标代理服务有四个特点:①无形性;②差异性;③不可分离性;④不可贮存性。其中,不可分离性是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。

第5题:

()即是产品和服务的提供者,又是信息的提供者

A.银行
B.消费者
C.企业
D.国家

答案:C
解析:
企业即是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量

第6题:

消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括?()

A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递

D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估


参考答案:A, B, C, D

第7题:

( )既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,也是推动电子商务发展的根本。

A.消费者
B.银行
C.企业
D.CA认证中心

答案:C
解析:
此题考查电子商务运作系统中的企业要素。企业是电子商务中的重要主体,它通过网络平台向消费者发布产品信息,了解市场需求信息,提供服务,完成交易。它既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量。

第8题:

分期平台通常不直接提供商品和服务,而是将资金支付给商品服务的提供者,消费者再分期向平台偿还。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

()即是产品和服务的提供者,又是信息的提供者

A、银行
B、消费者
C、企业
D、国家

答案:C
解析:
企业即是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量

第10题:

销售过程中,了解消费者的风险偏好,不用对消费者的风险承受能力进行评估,便可以进行介绍相应的产品和服务,可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。


正确答案:错误

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