"服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性()
第1题:
卫生服务需求形成的条件是
A、消费者的便利程度和购买愿望
B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平
C、消费者的购买愿望和支付能力
D、消费者的支付能力和便利程度
E、消费者的支付能力和服务提供者的水平
第2题:
第3题:
卫生服务需求形成的条件是
A.消费者的便利程度和购买愿望
B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
C.消费着的购买愿望和支付能力
D.消费者的支付能力和便利程度
E.消费者的支付能力和服务提供者的水平
第4题:
第5题:
第6题:
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括?()
A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
销售过程中,了解消费者的风险偏好,不用对消费者的风险承受能力进行评估,便可以进行介绍相应的产品和服务,可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。