电子与通信技术
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相似问题和答案
第1题：
可代维的工作内容包括以下哪些
A.网络资料更新
B.告警、故障和投诉处理
C.工程建设
D.配合进行业务测试
正确答案：ABD
第2题：
通信故障处理时要遵循“（），后修复”的原则，根据网络和用户的优先顺序、综合考虑故障对铁路运输生产的影响进行处理。
正确答案:先抢通
第3题：
()时,一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
A、处理故障
B、装机
C、回复客户
D、安装设备
正确答案：A
第4题：
处理故障时，可以借用电源动作继电器。
正确答案:错误
第5题：
无需上站处理的故障，一线代维人员通过（）进行处理。
- A、远程方式
- B、协调业主
- C、联系网管
- D、无需理会
正确答案:A,B
第6题：
处理故障时，可以借用电源动作继电器。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
正确答案:缩短故障延时派单方故障处理升级流程
第8题：
综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )
A、查阅客户基础信息资料
B、10分钟内电话响应用户
C、判断是否用户端故障
D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象
E、组织人员准备材料赶赴现场
答案：ABCE
第9题：
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理（）
- A、自行找其他代维人员解决
- B、上报代维单位
- C、及时向移动公司上报
- D、暂时搁置
正确答案:C
第10题：
下列关于代维光缆线路障碍抢修流程的表述，不正确的为（）。
- A、在已确定光缆线路故障后，在测试验证后通知代维方线路维护抢修
- B、故障发生，在未确定线路、设备故障时，代维方可不参与故障查找工作
- C、代维方到达故障点后，查清故障类型并进行抢通工作
- D、抢修结束后，代维方必须修改竣工资料及代维资料
正确答案:B