物流管理
客户下达订单，但所定货物无法正常供货时，所产生的成本属于以下哪类成本（）。A、采购成本B、库存持有成本C、缺货成本D、生产成本
题目
客户下达订单，但所定货物无法正常供货时，所产生的成本属于以下哪类成本（）。
- A、采购成本
- B、库存持有成本
- C、缺货成本
- D、生产成本
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相似问题和答案
第1题：
当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或()，就产生了缺货成本。
A:收回购买要求
B:保留订单
C:永久更换供应商
D:愿意等待订单履行
B:保留订单
C:永久更换供应商
D:愿意等待订单履行
答案：C
解析：
对库存控制起到重要作用的成本主要有采购成本、库存持有成本和缺货成本。当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此就产生了缺货成本。当客户永久更换供应商时，意味着卖方企业失去客户，企业也就失去了未来一系列收入。
第2题：
设备采购合同专用条款与技术规格中约定有附加服务，卖方可能被要求提供的服务包括（ ）。
A.实施或监督所供货物的现场组装和／或试运行
B.提供货物组装和／或维修所需的工具
C.为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册
D.在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理，但前提条件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务
E.在卖方厂家和／或在项目现场就所供货物的组装.正式运行.维护和修理对买方人员进行培训
B.提供货物组装和／或维修所需的工具
C.为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册
D.在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理，但前提条件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务
E.在卖方厂家和／或在项目现场就所供货物的组装.正式运行.维护和修理对买方人员进行培训
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查重点是“伴随服务”。 合同专用条款与技术规格中约定有附加服务，卖方可能被要求提供下列中的任一项服务或所有的服务：
①实施或监督所供货物的现场组装和／或试运行；
②提供货物组装和／或维修所需的工具；
③为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册；
④在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理，但前提务件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务；
⑤在卖方厂家和／或在项目现场就所供货物的组装、试运行、运行、维护和修理对买方人员进行培训。
因此，本题的正确答案为ABCD。
①实施或监督所供货物的现场组装和／或试运行；
②提供货物组装和／或维修所需的工具；
③为所供货物的每一适当的单台设备提供详细的操作和维护手册；
④在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或监督或维护或修理，但前提务件是该服务并不能免除卖方在合同保证期内所承担的义务；
⑤在卖方厂家和／或在项目现场就所供货物的组装、试运行、运行、维护和修理对买方人员进行培训。
因此，本题的正确答案为ABCD。
第3题：
订单经过财务、采购部门的处理成本属于以下哪类成本()。
A.采购成本
B.库存持有成本
C.缺货成本
D.生产成本
参考答案：A
第4题：
客户通过电话下单时，直接将指令下达交易所。（）
正确答案:错误
第5题：
推进型的生产是由（）根据（）确定主生产计划（MPS），并通过生产指令下达到各个工序，生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由（）最终决定产品需求，由MPS所产生的生产指令下达到最终工序，各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。
A制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单
B客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单
C客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测
D制造商、市场需求预测、客户订单
A
略
第6题：
当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括( )。
A.等待延期交货
B.暂时更换供应商
C.取消本次订单
D.永久更换供应商
B.暂时更换供应商
C.取消本次订单
D.永久更换供应商
答案：B
解析：
本题考查产生缺货成本的原因。
第7题：
机电设备采购招标范围不属于伴随服务内容包括（ ）。
A.提供合同约定的货物
B.负责所供货的设备监造
C.所供货物的运输
D.所供设备的组装
E.所供设备的试运行
B.负责所供货的设备监造
C.所供货物的运输
D.所供设备的组装
E.所供设备的试运行
答案：A,B,C
解析：
知识点:设备采购招标中的伴随服务。伴随服务中不包括供货、运输。2020版教材P71。
第8题：
对于生产企业而言，订单满足率是指()。
A.足额供货的订单笔数与顾客或经销商所下达的订单总笔数的百分比
B.完全按照顾客或经销商订货的具体要求处理的订单笔数与其下达的订单总笔数的百分比
C.未能供货的产品数量与顾客或经销商订货总数量的百分比
D.按照规定的时间要求配送的产品数量与所配送的产品总数量的百分比
答案：A
第9题：
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
正确答案: 1.客户认识不到对产品的需求，因而表示拒绝
2.有意到有需要，有些困难不能购买，又不想直接加答推销员的问题，因而以不需要作为拒绝购买的借口
3.客户确定不存在对产品的需求
作为推销员，首先要做的工作便是弄清不需要的真正原因。
第10题：
关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确（）
- A、增加库存水平
- B、订单处理的周期缩短
- C、提高订单满足率
- D、供货的准确率
正确答案:A