物流管理

多点纷纭在保证客户需求前提下,将多客户货物搭配装载,充分利用运力,提高配送效率。

题目

多点纷纭在保证客户需求前提下,将多客户货物搭配装载,充分利用运力,提高配送效率。

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第1题:

流通加工服务,包括集中不同的用户的配送货物,进行搭配装载、充分利用运力,包括分货、配货检查、包装、打捆等工作。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

车辆装载问题主要是指对货物进行合理拼装,为了充分利用配送车辆的载重量和容积,节省运力、提高运输效率,配送中心常常把同一条送货线路上不同用户的货物组合、配装在同一辆载货车上。

A

B



第3题:

用经验法进行配载时,也要用简单的数学计算来验证()。

A、货物的数量

B、是否按客户要求装载了需要的货物

C、装载的货物是否满足车辆在载重量及容积方面的限制

D、装载时间是否满足要求


参考答案:C

第4题:

及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

  • A、了解客户的需求
  • B、引导体验
  • C、产品介绍
  • D、关注客户的需求

正确答案:D

第5题:

当一较大批量急待出货之成品,出现品质异常而需重工时,应优先下例何事()。

  • A、满足客户需求
  • B、保证产品品质
  • C、在保证品质前提下满足交期
  • D、特采出货

正确答案:C

第6题:

团队成员一起在客户场所工作,为了不打扰客户,在保证不泄漏账号和密码的前提下,大家可以共享账户。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

知识软文属于知识营销范畴,是在满足()对行业或产品知识的认知需求前提下,达到推广企业或产品的目的。

  • A、潜在客户
  • B、忠实客户
  • C、流失客户
  • D、中小商户

正确答案:A

第8题:

库存控制的作用主要是:在保证企业生产、需求的前提下,使库存量经常保持在()的水平上。

A.最大

B.最小

C.合理

D.满足全部客户要求


正确答案:C

第9题:

在与进厅客户交流时,发掘客户需求的要点是()

  • A、学会发问,关注倾听
  • B、确认需求,寻找购买点(将隐形需求转为显性需求)
  • C、让客户觉得你很了解他
  • D、让客户信任你的推荐

正确答案:A,B,C

第10题:

货运客户服务包括货物在途信息提供和()。

  • A、货物装载前信息
  • B、货物到达后信息
  • C、到货后货物和单证手续交接装载前信息
  • D、到货后帮助卸车和安装测试装载前信息

正确答案:C

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