办公室管理
在银行危机管理中，危机消除后的总结不包括（）A、银行应对整个事件的导火索、过程及损失做出详尽的分析B、银行要总结经验，整改以前存在漏洞的业务环节、管理制度及人才结构等问题，并加强危机管理措施C、结合危机发生情况对危机管理预警系统进行修正，以便其今后能更有效地发挥其功能D、解散相应的"危机管理领导小组"及相应的办事机构
题目
在银行危机管理中，危机消除后的总结不包括（）
- A、银行应对整个事件的导火索、过程及损失做出详尽的分析
- B、银行要总结经验，整改以前存在漏洞的业务环节、管理制度及人才结构等问题，并加强危机管理措施
- C、结合危机发生情况对危机管理预警系统进行修正，以便其今后能更有效地发挥其功能
- D、解散相应的"危机管理领导小组"及相应的办事机构
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划 不会给商业银行创造附加值。 、 （ ）
正确答案：×
无论危机是否发生，在规划声誉危机管理时，很多潜在的风险就已经 被及时发现并得到有效处理。因此，声誉危机管理规划给商业银行创造了附加值。
无论危机是否发生，在规划声誉危机管理时，很多潜在的风险就已经 被及时发现并得到有效处理。因此，声誉危机管理规划给商业银行创造了附加值。
第3题：
危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调,以及在危机发生之后对业务/组织的管理。( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
第4题：
在危机善后处理阶段，各级政府需要（）。
- A、圆满处理善后
- B、巩固危机管理的成果
- C、从危机中获益
- D、总结经验教训，提出在技术、管理、组织机构及运作程序上的改进意见
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
- A、危机监测与危机预警
- B、危机决策
- C、危机控制
- D、危机处理
正确答案:A,B,D
第6题：
危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调，以及在危机发生之后对业务/组织的管理。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为（）。
- A、危机管理
- B、危机干预
- C、劳资冲突管理
- D、民主管理
正确答案:A
第8题：
危机结束后,需要对危机管理经验进行总结,并进行企业形象的重建。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
危机处置的方法不包括（）。
- A、危机中止
- B、危机隔离
- C、危机消除
- D、危机上报
正确答案:D
第10题：
心理危机干预的目标不包括（）
- A、使危机症状平稳
- B、防止危机症状恶化
- C、恢复社会功能
- D、杜绝危机症状发生
- E、消除危机症状
正确答案:D