办公室管理

某校秘书应予档驾的不必由领导亲自接待的人与事是()。A、教育局领导来校视察B、县政协委员来校提出批评建议C、某家长反映学生发生交通事故D、某演出队要求学校赞助

题目

某校秘书应予档驾的不必由领导亲自接待的人与事是()。

  • A、教育局领导来校视察
  • B、县政协委员来校提出批评建议
  • C、某家长反映学生发生交通事故
  • D、某演出队要求学校赞助
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第1题:

秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。

A.礼貌招呼,辨明身份
B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导

答案:A,B,D
解析:
秘书在接待领导预约的客人时,应做到:①礼貌招呼,辨明身份。②如果领导还在开会,暂不能接待,秘书应及时向来访客人说明情况,请求谅解。客人如愿意等候,秘书应款待茶水、饮料,与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间;客人如不能等候,秘书应主动提出再与客人联系约会时间。③如果客人与领导初次见面,并不熟悉,秘书应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名,再向客人介绍本单位领导;如果是上级领导来访则应先介绍本单位领导,再介绍上级领导。④客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯。A、B、D三项正确,C项错误。故本题选ABD。

第2题:

公司开业典礼应邀参加的上级领导应由( )亲自接待。

A.礼仪小姐
B.秘书人员
C.公关部经理
D.公司经理

答案:D
解析:
在接待贵宾时,应由本单位的主要负责人亲自出面。

第3题:

下列哪种情况下采用“任务中心型”的领导方式最为有效?

A.科研小组的负责人

B.总经理秘书

C.新到任的由上级亲自选定的生产部经理

D.战争期间与下属关系良好的将军


参考答案:D

第4题:

总公司召开全国分公司经理会议,总公司领导要求秘书组作好接待安排,请问秘书组应该如何开展工作?


正确答案: (1)做好接站工作;
(2)做好报到工作;
A.对与会者热情欢迎;
B.将准备好的会议文件、用品发放给与会者;
C.引导客人到住宿房间,告之第一项活动的时间、地点。
(3)事先安排好食宿,报到时按计划进行。

第5题:

在开业仪式现场,接待贵宾应由单位()亲自负责。

  • A、礼仪人员
  • B、主要负责人
  • C、办公室主任
  • D、秘书

正确答案:B

第6题:

秘书的人际关系中最主要的是秘书与( )的关系。

A.上级领导
B.本级领导
C.本单位群众
D.本级职能部门

答案:B
解析:
秘书与本级领导的关系是秘书人际关系中最重要的关系,从秘书与领导关系的特征来看,它属于秘书人际关系中的首属关系。故本题选B。

第7题:

可由秘书为领导代劳的是()

  • A、签发公文
  • B、接待贵宾
  • C、任免干部
  • D、报销差旅费

正确答案:D

第8题:

对没有向领导预约的来访者,一律不予接待,也不必向领导通报。()


正确答案:错误

第9题:

在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。


正确答案:错误

第10题:

微观环境是指秘书开展其业务的具体人际环境,主要包括()。

  • A、秘书与其领导班子关系
  • B、领导人的人际关系
  • C、秘书与其机关各部门工作人员的关系
  • D、秘书与组织体制关系
  • E、秘书与交往组织内外公众的关系

正确答案:A,C,D,E

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