办公室管理

接待平级机关来宾()。A、业务联系,一般由秘书接待B、主动介绍本单位的情况C、要互通有无D、平缓领导来访,由领导接待

题目

接待平级机关来宾()。

  • A、业务联系,一般由秘书接待
  • B、主动介绍本单位的情况
  • C、要互通有无
  • D、平缓领导来访,由领导接待
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第1题:

秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。

A.礼貌招呼,辨明身份
B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导

答案:A,B,D
解析:
秘书在接待领导预约的客人时,应做到:①礼貌招呼,辨明身份。②如果领导还在开会,暂不能接待,秘书应及时向来访客人说明情况,请求谅解。客人如愿意等候,秘书应款待茶水、饮料,与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间;客人如不能等候,秘书应主动提出再与客人联系约会时间。③如果客人与领导初次见面,并不熟悉,秘书应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名,再向客人介绍本单位领导;如果是上级领导来访则应先介绍本单位领导,再介绍上级领导。④客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯。A、B、D三项正确,C项错误。故本题选ABD。

第2题:

秘书要主动配合领导处理好日常事务,提醒领导工作日程安排,接待来访,完成领导交办的临时性工作,体现了秘书工作在领导活动的什么作用()

  • A、督促作用
  • B、事务处理
  • C、辅助作用
  • D、窗口作用

正确答案:B

第3题:

在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:X

第4题:

按接待的组织关系划分,可将接待分为()

  • A、上级来访接待
  • B、外宾接待
  • C、群众来访接待
  • D、平级来访接待
  • E、下级来访接待

正确答案:A,C,D,E

第5题:

地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。

  • A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
  • B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
  • C、先将领导介绍给客人再自我介绍
  • D、先将客人介绍给领导再自我介绍

正确答案:C

第6题:

秘书人员在接待活动中所负责的主要工作包括( )。

A.拟写接待材料
B.确定接待日程和地点
C.编写接待简报
D.招待来宾

答案:A,B,C,D
解析:
秘书人员在接待活动中主要负责两方面的工作:一是招待来宾;二是为领导提供辅助性服务,具体表现为:(1)帮助领导分析来访者的来访意图及背景材料,确定接待任务和方式。(2)做好接待活动的各项准备工作,如拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。(3)为领导正式出面接待与对方进行事先磋商,确定具体的接待日程和地点。(4)保证接待活动的顺利进行。(5)做好接待活动的善后工作,如编写接待简报,撰写接待总结,核算接待经费,清点接待物品,有关材料的收集、整理、立卷、归档工作。

第7题:

下列关于接待说法不正确的是()。

  • A、对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;
  • B、对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;
  • C、接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。

正确答案:C

第8题:

接待新闻媒体工作的内容有( )。

A.邀请有关报社.电台记者驻会随访

B.服务要准备得全面周到.主动积极

C.报道中的重要观点要经领导审定

D.由会议领导直接介绍会议情况


正确答案:AD

第9题:

上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按()划分的。


正确答案:相互关系

第10题:

在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。


正确答案:错误

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