人力资源管理

面谈结果分析反馈包含下列哪些方面?()A、检验离职面谈信息真伪B、提炼信息输出报表C、采取相应改进措施D、提高公司薪资水平

题目

面谈结果分析反馈包含下列哪些方面?()

  • A、检验离职面谈信息真伪
  • B、提炼信息输出报表
  • C、采取相应改进措施
  • D、提高公司薪资水平
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第1题:

下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是( )。

A.准备面谈提纲

B.选择合适的时间和地点

C.分析绩效差距的症结所在

D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧

E.协商解决办法


正确答案:CDE
[答案]:CDE
[解析]:选项AB 是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P105

第2题:

()是指根据绩效考核的结果分析来对员工进行量身定制的培训。

A:绩效考核
B:绩效反馈与面谈
C:绩效导人
D:绩效结果应用

答案:C
解析:
A项,绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准,考查员工实际完成的绩效情况的过程。B项,绩效反馈与面谈指主管人员与员工就绩效目标进行一次甚至多次面对面的交谈。C项,绩效导人是指根据绩效考核的结果分析来对员工进行量身定制的培训。D项,绩效结果应用,即将绩效考核的结果与员工的薪酬及奖金分配、职务调整、通过沟通改进工作、培训与再教育等挂钩。

第3题:

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A.在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法

B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见

D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案:BD
解析:绩效面谈的技巧包括:
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时,也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围,便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通,管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点,不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题,引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标,主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈,要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击,因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题:

搜索反馈包含以下哪些方面?()

  • A、POP热卖
  • B、文本权重
  • C、反馈点击
  • D、分类反馈

正确答案:A,B,C,D

第5题:

(  )即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈到员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈

答案:D
解析:
绩效反馈面谈,即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈到员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

第6题:

(2015年11月)绩效反馈面谈中,考评者应关注哪些方面的 技巧?(10分)


答案:
解析:
P369
在绩效面谈时,考评者应关注以下几方面的技巧问题:
(1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
(2)通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
(3)要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
(4)应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
(5)针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

第7题:

绩效管理的流程包括()。

A:绩效计划
B:绩效监控与辅导
C:绩效的分析
D:绩效反馈与面谈
E:绩效结果应用

答案:A,B,D,E
解析:
企业的绩效管理要取得好的效果,完善的流程管理是其中重要的一个方面,是绩效管理质量的保证。绩效管理的流程包括绩效计划,绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进和导入、绩效结果应用等。

第8题:

下列不属于绩效反馈面谈的操作流程的是( )。

A.面谈准备阶段

B.面谈实施阶段

C.面谈评价阶段

D.面谈反馈阶段


正确答案:D
解析:绩效反馈面谈的操作流程包括三个阶段,即ABC三项所述内容。

第9题:

()即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈.
D:绩效反馈面谈

答案:D
解析:
本题考查的是绩效反馈面谈的概念。

第10题:

决策的要素除包含决策者、分析者、目标之外,还包含以下哪些方面()。

  • A、行动空间
  • B、状态空间
  • C、结果空间
  • D、决策准则
  • E、信息

正确答案:A,B,C,D,E

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