人力资源管理
（）要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。A、目标管理法B、360度考核法C、情境模拟考核法D、关键绩效指标法
题目
（）要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。
- A、目标管理法
- B、360度考核法
- C、情境模拟考核法
- D、关键绩效指标法
相似问题和答案
第1题：
B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法
C.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
D.跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持
第2题：
银行业金融机构从业人员工作中遇到利益冲突时如何处理？
正确答案: 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》第十条规定，从业人员遇到利益冲突，应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业。
第3题：
下列属于绩效计划阶段沟通偏重的内容是( )。
A．对员工在评价期内的工作进行公证、客观的评价
B．帮助员工解决工作中遇到的困难
C．主管人员对工作进行分解，提出每个成员的目标
D．主管提供支持和辅导，辅导员工完成绩效目标
第4题：
在实际的考评工作中．定性考核与定量考核应该相结合。
正确答案:正确
第5题：
李某到W公司已经有近十年了，他从生产部的一名基础员工做起，现在已升至生产部主管。该部门现有20多名员工，其中既有生产人员，又有管理人员。随着公司对管理日益提高要求，李某也开始试行绩效考核，在本部门采用以排队法为主的考评方法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人相互打分，以此确定员工的位置。作为部门主管的李某，平时很少与员工就工作中遇到的问题交流想法和看法，只是到了年度奖金分配时，才对下属员工进行上述的年终考核和打分排序。 请对W公司生产部的考评工作进行评价和分析。
正确答案: 答：1）对考评工作的评价：考评工作中处理得比较好的方面有：考核结果与年度奖金分配相结合，对某种程序上能起到一定的激励作用；考评过程中采取的是相互打分的方式，员工有一定的参与度，能提高员工参与管理的意识；部门人员比较少，采用比较简单的考评办法可以降低管理成本，但具体方式需要优化和改善。（3分）
该部门在考评中存在的问题主要有（结合考评注意事项，参第207页，共12分）：
（1）考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。
（2）考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
（3）对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。
（4）主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。
（5）绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。
（6）考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。
2）对考评工作的分析：
产生这些问题的原因主要是（5分，主要要点如下）：
（1）作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识，未能建立科学合理的绩效管理制度，尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导，应当在人力资源部的专业协助下，建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度，包括考评结构、比重等。
（2）W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展，而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理，把考核与日常工作有机结合起来，通过加强考核的引导和激励作用，促进员工提高工作技能和绩效水平，从而促进企业管理和员工发展的良性循环。
（3）生产部在日常管理中，上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈，能达到绩效改进的效果，从而真正发挥绩效管理的积极作用。
分析：
如何真正发挥绩效管理的积极作用，以及绩效考评的注意事项，是第四章复习中要重点解决的问题之一。
这一题来自于考试指南，属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案，要比网上提供的参考答案更具有“参考”意义。分析评价型的案例题，一要注意分析不能光说问题，也要指出积极的一面；二要注意在简要分析问题产生的原因同时，也应当给出一些决策或管理方面的建议。
第6题：
对于年龄较大、文化程度较低，无法独立完成笔试的员工，经本人申请，笔试可改为（），由考核领导小组指派两名或两名以上技术人员代笔。考生本人及代笔人员都应在试卷上签字确认；实际技能的考核按正常要求进行。
- A、代考
- B、面试
- C、口试
- D、免试
正确答案:C
第7题：
下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。
- A、工作中不串岗
- B、在客人面前抓头，打嗝
- C、走路步伐要轻，显得稳妥
- D、餐厅较吵时应与客人高声交谈
正确答案:C
第8题：
下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()
A.清理卫生时请求旅客挪动行李
B.对旅客评头论足
C.作业间隙在旅客面前吃饭
D.接班前和工作中食用异味食品
第9题：
（）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
- A、经常表扬员工
- B、正面激励员工
- C、上标准岗，干标准活
- D、严格要求员工
正确答案:A,B
第10题：
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
正确答案:吸烟；剔牙齿