质量管理学
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相似问题和答案
第1题：
营销人员应具备的特殊素质包括()
A、人文情商素质
B、思想品德素质
C、文化知识素质
D、身体心理素质
参考答案：A
第2题：
汽车营销人员应具备哪几个方面的基本素质？
正确答案：积极向上的心态；谦卑的态度；坚持不懈的决心；掌握总结与分析的工作方法；了解全面的产品知识。
第3题：
试述推销人员应具备哪些素质和能力?
参考答案：⑴思想素质;⑵心理素质;⑶身体素质。①良好的语言表达能力：推销员应该是能言善辩的演说家。②敏锐的观察能力：优秀的推销人员应该是一名心理学家。③灵活的应变能力：能够沉着冷静、灵活机动、审时度势地应付变化，并能达到原来既定目标的能力。④较强的社交能力：推销员应该是企业的外交家。
第4题：
监理人员应具备哪些素质？
正确答案: 工程监理是高层次的咨询工作，也是一项技术性、政策性、经济性、社会性很强的综合监管工作，要求监理人员必须具备以下素质：
1）掌握完整的知识结构，会管理、通经济、知法律、懂技术及专业外语知识；
2）具有丰富的工程实践经验；
3）具有较强的协调能力；
4）具备高尚的道德情操和敬业精神；
5）具备良好的文化素养；
6）具备健康的身心。这样，才能遵循“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的监理原则，有效地控制工程质量、工程进度、工程费用。
第5题：
汽车营销人员应具备哪些基本素质和专业技能？
正确答案: 基本素质：（1）积极向上的心态（2）谦卑的态度（3）坚持不懈的决心（4）学会不断总结（5）合作的态度
专业技能：一个优秀的汽车营销人员要具有宽广的专业基础，能基本掌握并向客户介绍汽车产品的内部配置和各项性能指标。
第6题：
营销人员应具备的特殊素质不包括()
A、人文情商素质
B、思想品德素质
C、文化知识素质
D、身体心理素质
参考答案：BCD
第7题：
市场营销人员应具备哪些素质？
正确答案: （1）观察力；
（2）灵感；
（3）构成力；
（4）情报力；
（5）实理力；
（6）感召力。
第8题：
营销人员应具备的基本素质不包括()
A、思想品德素质
B、文化知识素质
C、身体心理素质
D、人文情商素质
参考答案：D
第9题：
营销人员应具备那些基本素质？
正确答案: （1）营销人员要有强烈的事业心。营销员从事的煤炭营销工作事关企业的生存发展，不要把营销工作单单认为是一种职业，要作为一种崇高的事业为之奋斗。只要有强烈的事业心，工作中就会产生无穷的动力，才能把本职工作干得更好。
（2）营销人员要了解自己的企业。要作一名好得营销人员，必须了解自己的企业，对自己企业产量、产品品种、质量、成本、企业规模、职工人数等情况，在与用户交流时能够做到如数家珍，了如指掌。
（3）营销人员要了解企业的产品和竞争对手的产品情况。营销员只了解自己的产品还不够，还要了解与其有共同市场的其他煤炭企业的产品特性，与用户交流时，能对产品特性进行对比分析。
（4）营销人员要了解自己的客户。在贵州当地我们的客户现多为中间商，要了解我们的客户所供应的终端企业购买我们企业煤炭的用途、需求量、企业规模等，还要了解中间商的运输途径、中间利润等。
（5）营销人员要掌握市场营销知识。营销员要善于分析和研究市场，正确对市场进行细分，确定目标市场。要掌握市场调查的方式方法，正确对市场进行调查研究，对变化莫测的市场进行预测，提出建设性意见，这对营销工作至关重要。
（6）营销人员要了解销售业务知识。营销员要掌握煤炭合同条款的主要内容，煤价的构成，煤炭的发运结算程序等。
（7）营销人员要掌握与客户谈判的技巧。营销员要对每个客户进行分析，掌握每个客户的特点，分析客户的目的，分析谈判对象的心理反应，预测客户的谈判底线，有的放矢地开展营销工作。
第10题：
采购人员应具备哪些基本素质？
正确答案:（1）采购产品及采购方面的专业知识
市场心理学的知识
（2）人际交往的知识
（3）购销法律实务知识
（4）经济地理知识
（5）市场采购调研的知识
（6）购销谈判知识