质量管理学

沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言,它们的在沟通效果中所占比例为()。A、7%;30%;63%B、10%;38%;52%C、10%;40%;50%D、7%;38%;55%

题目

沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言,它们的在沟通效果中所占比例为()。

  • A、7%;30%;63%
  • B、10%;38%;52%
  • C、10%;40%;50%
  • D、7%;38%;55%
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关于身体语言沟通,说法正确的是()。

A、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

C、相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多

D、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通


参考答案:A

第2题:

在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指( )

A.及时的沟通,充分的沟通

B.有效率的沟通,有效果的沟通

C.充分的沟通,及时的沟通

D.有效果的沟通,有效率的沟通


答案:D

第3题:

沟通的方式有:

A.身体语言

B.语言

C.文字书面

D._身体语言,语言和文字书面


正确答案:D

第4题:

对沟通有着重要的影响因素是()。

  • A、发送者对于沟通效果的影响.
  • B、沟通的渠道、环境对沟通的影响
  • C、接受这对于沟通效果的影响.
  • D、客观因素对于沟通效果的影响.

正确答案:A,C,D

第5题:

在面对面沟通中,肢体语言往往对沟通效果的影响不大。


答案:错
解析:
在面对面沟通中,肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要,

第6题:

在促销策略中,双向沟通效果最好的促销策略是_______。


参考答案:人员推销

第7题:

与幼儿的沟通效果如何关键在于教师。(  )


答案:对
解析:

第8题:

教育与幼儿的沟通效果如何关键在于教师。


正确答案:√

第9题:

在组织沟通中,沟通效果最全面,传达信息最最准确的沟通是()。

  • A、Y型沟通
  • B、全通道式沟通
  • C、密语连锁
  • D、单线连锁

正确答案:B

第10题:

在与下属沟通时,你认为哪种说法是错误的()。

  • A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多
  • B、要掌握适当的时机进行沟通
  • C、要尽量增加非正式沟通
  • D、沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作

正确答案:C

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