质量管理学
第1题:
京剧最初分几行角色?都是什么角色?
正确答案:
十行,生、旦、净、丑、末、副、外、杂、武、流。
第2题:
5S管理推进方针是什么?
正确答案:
明确目标,上下同欲;系统规划,分步实施;样板先行,整体推进;队伍建设,长效机制。
第3题:
5S口诀是什么?
正确答案:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;
清扫:清除垃圾,美化环境;
清洁:洁净环境,贯彻到底;
修养:形成制度,养成习惯。
第4题:
5S的内容是什么?
正确答案:
整理、整顿、清扫、标准化、素养。
第5题:
“4S+1S=5S”是什么意思?
正确答案:
4S是指生产现场的整理、整顿、清扫、清洁。通过4S的实施,提高员工遵守标准作业的自觉性,形成良好的素养,就是我们通常所称的5S。
第6题:
5S现场管理的核心和精髓是什么()
正确答案:
B
第7题:
5S是什么?
正确答案:
是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯(纪律)等五个单词组成,其日文的罗马拼音第一个字母均为S,因此简称“5S”
第8题:
说教者的角色是什么?()
- A、引导者角色
- B、道德家角色
- C、教育者角色
- D、说服者角色
- E、唠叨者角色
正确答案:
C,D
第9题:
5S的推行的三个阶段是什么?
正确答案:
(1)、准备阶段;
(2)、实施评估阶段;
(3)、巩固阶段。
第10题:
角色的特性是什么?如何处理角色冲突?
正确答案:
角色的特性有:角色同一性、角色知觉、角色期待。角色冲突。当个体面临多种角色期待时,就可能会产生角色冲突。所有人都经历过c而目、还要继续经历角色冲突。从我们的立场看,关键问题是组织内部不同角色期待带来的角色冲突,是怎样影响组织行为的。当然,角色冲突会增强个人的紧张感和挫折感。面对角色冲突,个体可以做出多种行为反应。比如个体可以采用一种正式的。官僚式反应。这样角色依靠能够调节组织活动的规章制度来解决。个体还可以采用其他的行为反应,比如退却、推延、谈判或重新定义事实或情况,使他们趋于一致。