质量管理学

最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。A、应由最高管理者亲自制定B、应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C、应与组织宗旨相适应D、应提供制定和评审质量目标的框架

题目

最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

  • A、应由最高管理者亲自制定
  • B、应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
  • C、应与组织宗旨相适应
  • D、应提供制定和评审质量目标的框架
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第1题：

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。

A. 质量要求 B. 质量水平

C. 质量宗旨和方向 D. 质量策划


正确答案：C

第2题：

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（　）。
A、质量要求
B、质量水平
C、质量宗旨和方向
D、质量策划


答案：C
解析：
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。

第3题：

下列关于质量方针的说法，不正确的是( )。

A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向

B．质量方针是企业经营总方针的组成部分

C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令

D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件


正确答案：C
解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。

第4题：

根据GB/T1900-2000族标准的术语定义“由组织的最高管理者正式发布的组织的质量宗旨和方向”称为(）

A、质量目标
B、质量战略
C、质量方针
D、质量经营

答案：C
解析：
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向称为质量方针。

第5题：

(2016年真题)质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量计划
B.质量方针
C.质量策划
D.质量要求

答案：B
解析：
工程监理单位应以质量方针为框架，制定具体的质量目标。

第6题：

质量方针是由组织的( )正式发布的组织的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.总质量师

C.最高管理者

D.质量主管部门


正确答案：C
见上文质量方针的定义。

第7题：

(2017年真题)关于监理单位质量方针的说法，正确的是（　　）。

A.质量方针应由管理者代表制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由管理者代表发布

答案：C
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

第8题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“质量方针”是指()。

A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向

B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向

C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标


答案：A

第9题：

关于监理单位质量方针的说法，正确的是（　　）。

A.质量方针应由管理者代表制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由管理者代表发布

答案：C
解析：
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

第10题：

关于监理单位质量方针的说法，正确的是()。

A.质量方针应由最高管理者制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由技术负责人发布

答案：C
解析：
⑴确定质量方针、质量目标
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向;质量目标是组织在质量方面的追求目的，组织应确立明确的质量方针和质量目标。

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