质量管理学

“6S”管理需要全员参与,如果有部分成员就是跟不上进度,或内心抵制,“6S”管理就会失败

题目

“6S”管理需要全员参与,如果有部分成员就是跟不上进度,或内心抵制,“6S”管理就会失败

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第1题:

一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A、全面管理

B、项目管理

C、全员参与

D、群体参与


参考答案:C

第2题:

有一种类型的会议,它具有一种非常明显的优点,那就是通过全体成员的参与,可将企业整个目标体系理清楚,使之更加合理,这种类型的会议是()

  • A、动员全员
  • B、分配任务
  • C、指挥工作
  • D、控制进度

正确答案:B

第3题:

数据完整性工作需要全员参与和努力,包括企业各层管理者。()


参考答案:√

第4题:

客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。


正确答案:正确

第5题:

6S管理的精髓不包括()。

  • A、全员参与
  • B、全效率
  • C、全过程
  • D、直接化

正确答案:D

第6题:

全员参与就是全员要写改善提案报告。()


正确答案:错误

第7题:

项目管理中,用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式,其中字母T指的是()。

  • A、执行工作
  • B、需要培训工作
  • C、控制进度
  • D、部分或参与决策

正确答案:B

第8题:

全面质量管理(TQM):一个组织为中心,要以_____为基础,目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项?( )

A、质量,全员参与,顾客,长期成功

B、全员参与,质量,顾客,长期成功

C、全员参与,质量,顾客,长期目的

D、质量,全员参与,顾客,长期目的

E、顾客,全员参与,质量,长期成功


参考答案:A

第9题:

团队文化建设的措施有()

  • A、加强成员培训
  • B、选择优秀的团队领导
  • C、加强团队管理
  • D、鼓动全员参与

正确答案:A,B,C,D

第10题:

成功的“6S”需要管理者要做的不包括()

  • A、培训
  • B、寻找并解决问题
  • C、共同研讨方法
  • D、不管推进进度

正确答案:D

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