质量管理学

积极的倾听包括专注、跟随和()。A、客观评价B、虚应的听C、心不在焉D、微笑

题目

积极的倾听包括专注、跟随和()。

  • A、客观评价
  • B、虚应的听
  • C、心不在焉
  • D、微笑
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第1题:

支持性技巧包括()。

A、专注

B、同理心

C、倾听

D、鼓励

E、对质


参考答案:ABCD

第2题:

倾听的方式分为()倾听。

  • A、积极
  • B、专注
  • C、选择
  • D、被动

正确答案:A,B,C,D

第3题:

有效倾听的策略不包括:()

A、明确倾听目的

B、暗示对方

C、理解倾听要素

D、专注倾听对象


参考答案:B

第4题:

如何做到“听到说者想说的”?()

  • A、专注
  • B、认真地倾听对方谈话
  • C、适时鼓励对方继续表达
  • D、保持积极倾听的肢体语言
  • E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

从倾听的效果上,可以将倾听分为()。

  • A、听而不闻
  • B、选择倾听
  • C、专注倾听
  • D、有效倾听

正确答案:A,B,C,D

第6题:

()倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

A选择

B被动

C积极

D专注


D

第7题:

最理想的倾听态度是()

  • A、专注
  • B、随和
  • C、有同情感
  • D、耐心

正确答案:C

第8题:

口语交际的态度包括耐心专注的倾听。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是()

  • A、专注
  • B、接受
  • C、移情
  • D、思考辨别

正确答案:C

第10题:

下列那些选项是有效倾听技巧()

  • A、只倾听不表态
  • B、注意力集中,身心投入,专注倾听
  • C、积极回应
  • D、巧妙、恰如其分的回应

正确答案:B,C,D