质量管理学

根据PAF分类模型,质量成本可分为()。A、预防成本B、鉴定成本C、故障成本(内部、外部)D、符合性成本

题目

根据PAF分类模型,质量成本可分为()。

  • A、预防成本
  • B、鉴定成本
  • C、故障成本(内部、外部)
  • D、符合性成本
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第1题:

质量成本的分类方法包括( )。

A.过程法
B.寿命周期法
C.不良成本法
D.PAF法
E.同类控制法

答案:A,B,C,D
解析:
质量成本分类主要有以下几种方法:①PAF法,用“预防成本”、“鉴定成本”和“故障成本”等作为科目对质量成本进行分类;②过程法,用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目对质量成本进行分类;③寿命周期法,按产品寿命周期的不同阶段,对质量成本进行分类;④不良成本法,将重点放在由于活动的设计或实施不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模式。

第2题:

关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成,下列说法不正确的( )。
A.预防成本为预防故障所支付的费用
B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用
C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失
D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失


答案:C
解析:
内部故障是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。

第3题:

用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。

A.PAF模式

B.过程模式

C.寿命周期模式

D.综合控制模式


正确答案:A
解析:用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式,称为PAF模式。

第4题:

PAF分类即按()分类。

  • A、预防成本
  • B、估价成本
  • C、鉴定成本
  • D、故障成本

正确答案:A,C,D

第5题:

操作过程规范图来自()

A成本一效率模型

B质量一成本模型

C质量一计划模型

D质量一失效模型

E质量控制预测值模型


C

第6题:

质量成本分类主要有以下( )方法。


A.PAF法

B.过程法

C.会计核算法

D.寿命周期法

E.不良成本法

答案:A,B,D,E
解析:
质量成本分类主要有以下几种方法:PAF法、过程法、寿命周期法、不良成本法。

第7题:

根据PAF分类模型,质量成本可分为( )。

A.预防成本 B.鉴定成本
C.故障成本(内部、外部) D.符合性成本
E.非符合性成本


答案:A,B,C
解析:
质量成本按PAF分类可分为预防成本、鉴定成本和故障(损失)成本;按符合性 分类可分为符合性成本和非符合性成本。

第8题:

操作过程规范图来自( )

A、成本-效率模型

B、质量-成本模型

C、质量-计划模型

D、质量-失效模型

E、质量控制预测值模型


参考答案:C

第9题:

根据朱兰模型,质量成本可以分成哪几个主要部分?


正确答案: 质量成本是指为达到和保持所规定的质量水平所支付的费用和因质量问题而造成的经济损失,包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本等。
(1)预防成本。预防成本是指为预防故障所支付的费用,具体包括质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费、质量管理人员工资及福利基金等内容。
(2)鉴定成本。鉴定成本是指为评定质量要求是否被满足检验和检查所支付的费用,具体包括试验检验费、质量检验部门办公费及质量检验工作人员的工资和福利基金、检测设备维修折旧费等内容。
(3)内部故障成本。内部故障成本是指由于产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失,具体包括报废损失、返修费、降级损失、停工损失、产品质量事故处理费等内容。
(4)外部故障成本。外部故障成本是指由于产品在交付使用后不能满足质量要求所造成的损失。具体包括索赔费、退货损失、保修费和折价损失等内容。它未考虑因质量问题造成的企业声誉受损、市场份额下降等间接效果。

第10题:

用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为()。

  • A、PAF模式
  • B、过程模式
  • C、寿命周期模式
  • D、综合控制模式

正确答案:A

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