质量管理学
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相似问题和答案
第1题：
进行竞争性的水平对比，其步骤包括( )。
A.持续改进对比指标
B.选择竞争对手，即跟谁比
C.确定最合适的测评方法
D.持续的质量改进
E.制订一个行动计划
B.选择竞争对手，即跟谁比
C.确定最合适的测评方法
D.持续的质量改进
E.制订一个行动计划
答案：B,C,E
解析：
进行竞争性的水平对比，其步骤包括：①决定在哪些方面进行水平对比；②选择竞争对手，即跟谁比；③确定最合适的测评方法，用来测定本企业及竞争对手的经营绩效和质量水平，并制定一种战略来收集有关的数据资料，以期进行有价值的和有效的对比；④制订一个行动计划。
第2题：
关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。
A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B.持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C.持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
D.组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
E.持续改进就是采取纠正预防过程。
A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B.持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C.持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
D.组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
E.持续改进就是采取纠正预防过程。
答案：A,B,C,D
解析：
持续改进总体业绩成当是组织的-个永恒目标。持续改进是一种管理的理念，是 组织的价值观和行为准则，是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有 效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括：了解现状，建 立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动， 其实质也是一种PDCA的循环，从策划、策划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和 预防措施，将它纳人改进成果加以巩固。
第3题：
如果注册会计师对被审计单位的持续经营能力存在重大疑虑,并且无法确定被审计单位编制会计报表所依据的持续经营假设是合理的,则审计报告的意见类型可能是()。无法表示意见 保留意见
A否 是
B是 否
C是 是
D否 否
参考答案：B
第4题：
镜头安装有C型和CS型，C型镜头是否可直接安装在摄像机上？（是/否）C型安装的摄像机可否用CS型镜头？（可以/不可以）CS型安装的摄像机可否使用C型镜头？（可以/不可以）（）。
- A、是；可以；不可以
- B、否；不可以；不可以
- C、否；可以；不可以
正确答案:C
第5题：
设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
反馈改善信息
略
第6题：
以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（ ）。
A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动具有阶段性
C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理
B. 服务持续改进活动具有阶段性
C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理
答案：C
解析：
服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。
第7题：
下列说法不正确的是（ ）。
A.行动研究最早产生于美国
B.21世纪初行动研究被介绍到中国
C.科特·勒温将行动研究应用到社会心理学研究上
D.《改进学校实践的行动研究》标志着行动研究被第一次系统地引入到教育中来
B.21世纪初行动研究被介绍到中国
C.科特·勒温将行动研究应用到社会心理学研究上
D.《改进学校实践的行动研究》标志着行动研究被第一次系统地引入到教育中来
答案：B
解析：
行动研究最早产生于20世纪三四十年代的美国，是美国联邦政府印第安人事务局长柯利尔为改善印第安人与非印第安人的关系进行的一系列的研究。这是行动研究最早的尝试。随后，科特·勒温把行动研究直接应用到社会心理学的研究上。20世纪50年代，考瑞出版《的改进学校实践的行动研究》标志着行动研究被第一次系统地引入到教育中来。20世纪80年代，行动研究被介绍到中国：因此，B项不正确。
第8题：
在AutoCAD 2006中对块的属性进行提取,以下说法错误的是()。
A.提取的属性数据可用于其他CAD系统中，用于图形交换
B.提取的属性数据可用EXCEL打开
C.提取的属性数据可用FOXBASE打开
D.提取的属性数据可用ACCESS打开
参考答案：C
第9题：
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。
- A、持续改进是指连续不断的改进活动
- B、持续改进不必同时发生于所有领域
- C、持续改进包括环境绩效的提升
- D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
正确答案:A
第10题：
IT持续性管理的生命周期阶段是？（）
- A、初始；需求和战略；实施；日常运营
- B、战略；设计；转换；运营；持续改进
- C、计划；执行；检查；行动
- D、战略；需求；规划；沟通；调用；测试
正确答案:A