质量管理学

质量管理的原则有哪些？

题目

质量管理的原则有哪些？

参考答案和解析
正确答案: （1）以顾客为中心；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
（5）管理的系统方法；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策方法；
（8）互利的供方关系。（要有简要说明）
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第1题：

在领导集体素质结构优化方面,应遵循的基本原则有哪些( )

A.相互补充原则

B. 整体效能原则

C. 相对稳定原

D. 自我调整原则


参考答案：ABCD

第2题：

人员录用的原则有哪些？


答案：
解析：
（一）因事择人原则
（二）任人唯贤原则
（三）用人不疑原则
（四）严爱相济原则

第3题：

质量管理八项原则有()。

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、过程方法


答案：ABCD

第4题：

2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()

A:经济原则
B:以顾客为关注焦点原则
C:强制管理原则
D:全员参与原则
E:持续改进原则

答案：B,D,E
解析：
2000版ISO9000质量管理的原则有：(1)以顾客为关注焦点原则；(2)领导作用原则；(3)全员参与原则；(4)过程方法原则；(5)管理的系统方法原则；(6)持续改进原则；(7)基于事实的决策方法原则；(8)互利的供方关系原则。

第5题：

2000年版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。

A:经济原则

B:进度原则

C:全员参与原则

D:以顾客为关注焦点原则

E:管理的系统方法原则

答案：C,D,E
解析：
2000版ISO9000质量管理的8个原则：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利的供方关系原则。选项A（经济原则）、选项B（进度原则），不属于2000版ISO9000质量管理原则。

第6题：

在建立适宜的质量管理体系时，应注意的原则有哪些?


本题答案：(1)符合本企业产品的质量环;(2)建立完善适用的体系结构;(3)质量管理体系必须文件化;(4)必须进行质量体系的审核、评审和评价。

第7题：

培训的原则有哪些？


答案：
解析：
1．以战略为导向开展各项培训活动
2．强调理论联系实际，按需施教，学以致用
3．专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾
4．培训数量与质量并重，形式和内容统一
5．全员培训和重点提高相结合
6．鼓励员工主动参与培训
7．严格考核培训成果，实施择优奖励
8．重视培训的成本控制与投资效益
9．进行培训模式的改革创新

第8题：

全面质量管理的工作原则有预防、经济和协作原则。()


参考答案：对

第9题：

2016版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有（ ）。

A.经济原则
B.全员参与原则
C.征询决策原则
D.关系管理原则
E.管理的系统方法原则

答案：B,C,D
解析：

第10题：

医院质量管理的基本原则有哪些？


正确答案: （一）以“顾客”为关注焦点没有顾客，医院将无法生存和发展。因此，医院应提供满足顾客要求和期望的医疗服务。
（二）领导重视医院领导应在医疗质量管理工作中发挥决定性的关键作用。
（三）全员参与各级各类员工都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为医院带来收益。
（四）过程方法“过程方法”充分体现了“预防为主”的现代管理思想。它强调质量管理的重点是在事前的预防，而不是对问题的事后处理。
（五）管理的系统方法医院质量管理体系的建立和运作，应采用系统管理方法，把质量管理体系所需要的各过程，作为一个科学合理的过程网络来识别、理解和管理，这样才能有助于在实现质量目标方面的有效性和和效率。
（六）持续改进医院应充分考虑并满足顾客需求变化，改进整体业绩，让所有的相关方满意。
（七）基于事实的决策方法科学有效的质量决策必须建立在数据和信息分析的基础上。
（八）与供方互利的关系医院应严格控制采购过程，确保符合有关法律法规要求，为确保医院质量奠定坚实基础。

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