质量管理学
从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。A、顾客/分销商多，高利润B、顾客/分销商多，低利润C、顾客/分销商少，高利润D、顾客/分销商少，中利润
题目
从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。
- A、顾客/分销商多，高利润
- B、顾客/分销商多，低利润
- C、顾客/分销商少，高利润
- D、顾客/分销商少，中利润
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相似问题和答案
第1题：
在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是交易关系。()
答案：正确
第2题：
组织与顾客的关系是（ ）。
A.组织依存于顾客 B.顾客依存于组织
C.相互依存 D.竞争关系
A.组织依存于顾客 B.顾客依存于组织
C.相互依存 D.竞争关系
答案：A
解析：
第3题：
公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式( )
A.合伙型
B.主动型
C.可靠型
D.反应型
答案：A
第4题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
- A、顾客/分销商多，高利润
- B、顾客/分销商多，中利润
- C、顾客/分销商少，高利润
- D、顾客/分销商少，中利润
正确答案:D
第5题：
对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
- A、可靠型
- B、主动型
- C、合伙型
- D、反应型
正确答案:C
第6题：
销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息属于企业与顾客关系的()类型。
A:能动型
B:伙伴型
C:基本型
D:负责型
B:伙伴型
C:基本型
D:负责型
答案：A
解析：
由于经营环境、自身条件和生产商品的不同，企业与顾客的关系可以分为5种类型：基本型、被动型、负责型、能动型和伙伴型。销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息属于能动型。
第7题：
以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（ ）。
- A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
- B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
- C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
- D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
正确答案:A
第8题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。
A.顾客/分销商多，高利润
B.顾客/分销商少，高利润
C.顾客/分销商多，中利润
D.顾客/分销商少，中利润
答案：D
第9题：
公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式（）。
- A、合伙型
- B、主动型
- C、可靠型
- D、反应型
正确答案:A
第10题：
从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。
- A、顾客/分销商多，高利润
- B、顾客/分销商多，低利润
- C、顾客/分销商少，高利润
- D、顾客/分销商少，中利润
正确答案:B