质量管理学
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相似问题和答案
第1题：
不良资产考核指标体系包括哪些指标?()
A.资产质量指标和贷款迁徙率指标
B.资产质量指标和非资产质量指标
C.贷款质量指标和贷款迁徙率指标
D.贷款质量指标和资产质量指标
参考答案：A
第2题：
物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。
A.物流风险
B.物流价格
C.物流收益
D.物流系统
参考答案：D
第3题：
市场营销中所指的新产品包括( )。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进新产品
D.变革新产品
E.仿制新产品
正确答案:ABCE
第4题：
电能质量指标包括（ ）。
A.电压质量指标（电压偏差、电压波动和闪变、电压不对称度）
B.波形质量指标（电压谐波畸变率和谐波电流含有率）；
C频率质量指标（频率偏差）；
D.供电可靠性。
B.波形质量指标（电压谐波畸变率和谐波电流含有率）；
C频率质量指标（频率偏差）；
D.供电可靠性。
答案：A,B,C
解析：
第5题：
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。
第6题：
物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。
A.物流风险
B.物流价格
C.物流收益
D.物流系统
参考答案：D
第7题：
主要物流质量指标包括()
A、物流目标质量指标
B、运输环节质量指标
C、仓储工作质量指标
D、物流成本质量指标
参考答案：ABC
第8题：
绩效评估中的定性指标包括( )。
A、工作质量指标
B、战略质量指标
C、结构质量指标
D、目标质量指标
E、质量反馈指标
正确答案：ABCDE
第9题：
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
A:总包邮件延误率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
B:邮政局所的营业时间
C:经办业务的种类
D:用户平均等待时间
E:总包邮件丢失损毁率
答案：B,C,D
解析：
本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。
第10题：
我国质量指标体系的指标有（）。
A质量等级品率
B质量产销率
C新产品产值率
D质量经济效益
E质量损失率
A,B,C,D,E
略