企业战略管理
客户咨询是指销售商向购买者无偿（或收取一定费用）提供有关资料，建立客户信息系统和提出建议等服务。
题目
客户咨询是指销售商向购买者无偿（或收取一定费用）提供有关资料，建立客户信息系统和提出建议等服务。
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相似问题和答案
第1题：
根据现行规定，证券业从业人员禁止从事的行为是（）
A:在经纪业务中接受客户的全权委托
B:举办有关证券投资咨询的讲座、报告会、分析会
C:接受投资人或客户的委托，提供证券投资咨询服务
D:接受客户委托，按规定的标准收取各项费用
B:举办有关证券投资咨询的讲座、报告会、分析会
C:接受投资人或客户的委托，提供证券投资咨询服务
D:接受客户委托，按规定的标准收取各项费用
答案：A
解析：
《证券业从业人员执业行为准则》规定从业人员特定禁止行为包括①代理买卖或承销法律规定不得买卖或承销的证券；②违规向客户提供资金或有价证券；③侵占挪用客户资产或擅自变更委托投资范围；④在经纪业务中接受客户的全权委托,⑤对外透露自营买卖信息，将自营买卖的证券推荐给客户，或诱导客户买卖该种证券；⑥中国证监会、中国证券业协会禁止的其他行为。
第2题：
根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（ ）。
A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
答案：B,D,E
解析：
选项A：单位为员工无偿提供的服务不属于增值税的征税范围，不征增值税。选项C：单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供取得工资的服务，不征收增值税。这两项都属于非经营活动，所以不属于增值税的征税范围。
第3题：
下列有关工程项目前期咨询合同中业主义务的表述正确的有（ ）。
A．业主应免费向咨询工程师提供有关工作资料
B．业主应向咨询工程师提供有关工作资料，但可以索取合理的费用
C．业主应负责协调外部关系
D．业主应负责向现场办公的咨询工程师提供办公条件
E．国外咨询工程师入境，业主应负责办理有关手续
正确答案：ACDE
第4题：
根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（ ）。
A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
答案：B,D,E
解析：
本题考查增值税视同销售。单位或者个体工商户向其他单位或者个人“无偿”提供服务要视同销售，但用于公益事业或者以社会公众为对象的除外。选项A：属于非营业活动，不属于增值税的视同销售行为。
第5题：
（2018年）根据增值税法律制度的规定，下列行为中，属于视同销售服务或无形资产的有（ ）。
A.单位向客户无偿提供房屋装饰服务
B.单位向客户无偿转让专利技术使用权
C.单位向客户无偿提供运输服务
D.单位为本单位员工无偿提供搬家服务
B.单位向客户无偿转让专利技术使用权
C.单位向客户无偿提供运输服务
D.单位为本单位员工无偿提供搬家服务
答案：A,B,C
解析：
本题考核征税范围的特殊规定。下列情形视同销售服务、无形资产或者不动产：（1）单位或者个体工商户向其他单位或者个人无偿提供服务，但用于公益事业或者以社会公众为对象的除外。（2）单位或者个人向其他单位或者个人无偿转让无形资产或者不动产，但用于公益事业或者以社会公众为对象的除外。（3）财政部和国家税务总局规定的其他情形。选项D属于非经营活动。
第6题：
（2015年）下列属于视同提供应税服务的有（ ）。
A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时无偿提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时无偿提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向关联单位无偿提供交通运输服务
答案：B,C,D,E
解析：
第7题：
期货公司可接受客户委托，协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等风险管理顾问服务，收取一定的费用。（ ）
答案：错
解析：
期货公司可接受客户委托，协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等风险管理顾问服务，属于期货公司提供的投资咨询业务，该项业务期货公司不得收取费用。
第8题：
根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（ ）。
A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时无偿提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.销售货物同时无偿提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
答案：B,C,D
解析：
第9题：
有关对工程咨询服务协议书通用条件中客户的义务叙述中，正确的有()
A:在合理时间内，向工程咨询单位提供能获取的、与服务有关的一切资料，并收取相应的费用
B:在双方商定的合理的时间内，应就工程咨询单位以书面形式提交客户的一切事宜，作出书面决定和答复
C:应负责咨询服务所涉及的所有内部关系的协调，为工程咨询单位履行职责提供外部条件
D:应尽其所能对工程咨询人员提供协助
E:向工程咨询单位提供附录B所规定的设备和设施，并收取相应的费用
B:在双方商定的合理的时间内，应就工程咨询单位以书面形式提交客户的一切事宜，作出书面决定和答复
C:应负责咨询服务所涉及的所有内部关系的协调，为工程咨询单位履行职责提供外部条件
D:应尽其所能对工程咨询人员提供协助
E:向工程咨询单位提供附录B所规定的设备和设施，并收取相应的费用
答案：B,D
解析：
客户的义务包含以下六个方面：①在合理时间内，应免费向工程咨询单位提供能获取的、与服务有关的一切资料；②在双方商定的合理的时间内，应就工程咨询单位以书面形式提交客户的一切事宜，作出书面决定和答复；③应负责咨询服务所涉及的所有外部关系的协调，为工程咨询单位履行职责提供外部条件；④应尽其所能对工程咨询人员提供协助，如提供服务所需要的渠道，（国外项目）提供涉及出入境、居留、工作和出境所需的文件等；⑤应免费向工程咨询单位提供附录B所规定的设备和设施；⑥应按照附录B的规定，自费从其雇员中为工程咨询单位挑选和提供职员，以及提供其他人员的服务。这些人员在涉及咨询服务时，只应接受工程咨询单位的指示。
第10题：
证券咨询人员应当规范执业行为，遵守以下执业行为准则（ ）。
①证券投资咨询人员应当以行业公认的谨慎、诚实和勤勉尽责的态度，为投资人或者客户提供证券投资咨询服务
②证券投资咨询人员应当完整、客观、准确地运用有关信息、资料向投资人或者客户提供投资分析、预测和建议，不得断章取义地引用或者篡改有关信息、资料
③不得以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依据向投资者或者客户提供投资分析、预测或建议
④证券投资咨询人员制作发布证券研究报告、提供相当服务，应当向客户进行必要的风险提示
①证券投资咨询人员应当以行业公认的谨慎、诚实和勤勉尽责的态度，为投资人或者客户提供证券投资咨询服务
②证券投资咨询人员应当完整、客观、准确地运用有关信息、资料向投资人或者客户提供投资分析、预测和建议，不得断章取义地引用或者篡改有关信息、资料
③不得以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依据向投资者或者客户提供投资分析、预测或建议
④证券投资咨询人员制作发布证券研究报告、提供相当服务，应当向客户进行必要的风险提示
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
答案：A
解析：
第④属于证券分析师执业行为准则，证券分析师制作发布证券研究报告、提供相关服务，应当向客户进行必要的风险提示。