企业战略管理
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相似问题和答案
第1题：
企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。
正确答案: 注意问题：无价值的差异化；差异化成本过高；竞争者模仿；买方的差异需求下降；
如何实施：差异化战略的关键是企业能以竞争对手无法模仿或抗衡的方式创造为顾客感知的价值，这就需要企业将顾客的需求和偏好于其自身创造独特性的能力相匹配，并通过某种方式体现出其产品或服务的差异化通过以下方面建立独特性-----政策选择（选择什么样的政策，什么产品特点）；联系（价值链内部的联系和企业与供应商和销售渠道）时间性（第一个）位置；相互关系（业务单位合作，如共用销售渠道）一体化；规模；制度因素。
第2题：
简述差异化战略的途径。
正确答案: 产品差异化、服务差异化、形象差异化、人员差异化、分渠道差异化
第3题：
该公司所实施的经营战略为（ ）。
A．差异化战略
B．成本领先战略
C．集中战略
D．多元化战略
正确答案：AD
第4题：
整合低成本／差异化战略通常难以实施，因为（）
- A、实施低成本和差异化战略所要求的战略和战术行动不相同
- B、这种战略方法要求比大多数公司所能管理的更加灵活
- C、难以平衡这两种战略之间的结构重点
- D、低成本战略比差异化战略需要更少构建工作角色
正确答案:A
第5题：
差异化战略面临的风险是什么？
正确答案: （1）可能丧失部分客户；
（2）用户所需的产品差异的因素下降；
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
第6题：
差异化战略的收益与风险
正确答案: 收益：
（1）建立起顾客对企业的忠诚。
（2）形成强有力的行业进入障碍。
（3）增强了企业对供应商的讨价还价的能力。
（4）削弱了购买商讨价还价的能力。
（5）替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其反。
第7题：
什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？
正确答案: 差异化战略是指企业为获取竞争优势，在产品、服务、人员、形象等方面塑造与竞争对手相区别的差异性的战略。企业实施差异化的途径主要有以下几个方面：
（1）产品差异化战略：产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能、款式等方面明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。
（2）服务差异化战略：服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。
（3）人员差异化战略：人员差异化是指通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取竞争优势。市场竞争归根结底是人才的竞争，人员素质的培养和提高对扩大企业差异化优势有着越来越重要的作用。
（4）形象差异化战略：形象差异化即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就使消费者产生真诚可信的形象。
第8题：
简述差异化战略组织与实施。
正确答案: （1）组织结构：从业务层看，通常实施差异化战略时，往往采取的是注重分权与协调的职能制结构；（2）管理控制体系；（3）报酬政策。
第9题：
差异化战略如何实施产品差异化？
正确答案: 企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面，与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。首先，在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜；其次，在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜；最后，在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位。实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜。
第10题：
简述实现成本领先与差异化整合战略的条件以及可能面临的风险。
正确答案: 条件：市场需求具有多样性从而使得产品或服务的差异化具有必要性，同时，许多购买者对产品或服务的价格和价值有具有敏感性，立足中档市场采用柔性制造系统、信息网络、全面质量管理等。
风险：“困在中间”不能同时证明自身成本明显低于领先的差异化厂商，且证明自身比低成本厂商拥有明显更具特色的产品。